Non riesco ad usufruire del mio EA PLAY
Ho attivato un mese di EA play tramite Microsoft. Account Xbox e EA sono collegati perfettamente, per Microsoft (che ho contattato dopo che l'assistenza EA in chat mi aveva detto di contattare) mi dice che per loro è tutto in regola, l'abbonamento risulta attivo e l'account EA e Xbox sono perfettamente collegati. Sull'APP EA continua a non risultarmi però nulla, anzi mi invita a sottoscrivere l'abbonamento. Onestamente sono molto frustrata sono 2 giorni che continuano a rimbalzarmi senza risolvere il problema. Ho già provato con l'assistenza a scollegare e ricollegare gli account tra di loro, disconnettermi e riconnettermi, cambiare password, svuotare la cache NIENTE SEMBRA FUNZIONARE. E ora mi hanno detto di scrivere qui perché loro non possono fare altro. Microsoft mi ha addirittura rilasciato una ricevuta dell'assistenza per attestare che a loro risulta l'abbonamento e che quindi il problema è dell'EA. Cosa devo fare?
Gioco sparito dalla libreria
Salva a tutti, ho un problema molto grave e sto avendo estreme difficoltà a parlare con qualcuno dell'assistenza. Ho acquistato Mass Effect Legendary edition anni fa, su Amazon e regolarmente attivato sulla EA APP. Ci ho anche giocato, fin qui tutto ok. Recentemente ho acquistato lo stesso gioco su Steam e ieri ho fatto il primo avvio. Adesso però la versione del gioco che avevo già acquistato sulla app EA è sparita e non riesco più ad accedervi, è presente solo la verisione acquistata su Steam. Qualcuno può aiutarmi per favore?ho riscattato il codice ma il gioco non appare
Salve, oggi ho riscattato il codice per il gioco base di the sims 3, sull'EA app, mi è apparta la schermata di conferma con scritto che il gioco era stato riscattato correttamente, ma una volta andato nella libreria il gioco non si trova, ho provato tutto, svuotare le cache, riavviare l'app, disinstallare e reinstallare l'app, nulla il gioco non appare, si può fare qualcosa o i soldi sono persi? ( sto vedendo problemi simili da parte di altri utenti)
