Sortean lag por semana ?
Desde hace meses he reportado que me marca lag cuando el internet está bien , perdida de paquetes , retraso de audio y me sucede almenos 1 veces por semana , ya sea 1-3 partidas con ese error , sin embargo en otros juegos en línea no tengo nada de lag mi ping se mantiene entre 50-60 , si es comodín pues me salgo y ya , pero en rankeds es frustrante estar en un enfrentamiento y a demas pelear con los servers , ya intenté lo que me recomiendan y nada estoy en la región que tiene mejor ping y me llega a marcar 420 de ping
Cross Progression: perdí una reliquia de Octane duplicada al fusionar cuentas
Buenas. Quisiera pedir ayuda para que se revise un problema que tuve durante la implementación de Cross Progression. Antes de la fusión tenía progreso separado en Xbox y PC. En mi cuenta de Xbox había conseguido legítimamente fragmentos de reliquia y los utilicé para obtener la reliquia de Octane. Tiempo después comencé a jugar en PC y también conseguí fragmentos de reliquia allí, con los que nuevamente obtuve la reliquia de Octane. Por lo tanto, antes de Cross Progression había realizado dos obtenciones independientes de la misma reliquia, una en cada plataforma. Ambas requirieron tiempo de juego y, en mi caso, también dinero invertido. Cuando llegó Cross Progression, mi cuenta de Xbox era la de mayor nivel y fue la que conservó principalmente el progreso. Después de la fusión solamente quedó una reliquia de Octane. Entiendo que no tendría sentido conservar dos copias equipables del mismo cosmético. Ese no es el problema que estoy intentando reportar. El problema es que la segunda obtención simplemente perdió todo su valor: no volvió a convertirse en fragmentos de reliquia, no se acreditó ningún valor equivalente y tampoco tuve la posibilidad de elegir qué hacer con ella antes de realizar la fusión. Ya contacté anteriormente con Atención al Cliente. El agente me explicó literalmente que se debía al “truco del sistema” y a “las letras chiquitas de la fusión de cuentas”, y posteriormente me indicaron que su equipo no podía realizar ningún ajuste ni ofrecer compensación. Sé que actualmente se indica que los objetos duplicados de Cross Progression no son reembolsados. Sin embargo, quisiera saber si alguien del equipo técnico puede revisar los registros de mi cuenta y confirmar que existieron ambas obtenciones de la reliquia antes de la fusión. No estoy solicitando dos reliquias de Octane. Lo que quisiera saber es si mi caso puede ser escalado para valorar la posibilidad de restaurar el valor de aquella segunda obtención, por ejemplo mediante los fragmentos de reliquia correspondientes, o alguna solución equivalente. Ambas reliquias fueron conseguidas legítimamente antes de que las cuentas fueran fusionadas y antes de que yo supiera que una obtención duplicada de este nivel simplemente desaparecería sin conservar ningún valor. Agradecería mucho si algún Community Manager o miembro del equipo pudiera revisar el caso o indicarme si existe algún procedimiento para que los registros de ambas cuentas sean revisados.Problemas al vincular cuenta de xbox/pc
Hace poco me dio por jugar en pc y pues al iniciar sesión con mi cuenta vinculada no me dejo elegir el perfil por asi decirlo donde ya tenia bastante tiempo (desde que inicio apex) y pues me inicio de 0 pero al jugar en xbox igual me dejo el perfil de la computadora, hay alguna forma de arreglarlo?Cierra juego al seleccionar personajes
Se cierra el juego mientras estoy en la selección de personajes y me pasa en todos los modos de juegos, y en partida se cierra el juego o se congela y tengo que cerrar el juego para poderlo solucionar cada vez que pasa eso, y en los servidores tengo pérdida de paquetes de más de 70
Tengo una penalizacion de 3 días y no sale en el historial
Me sale que mi cuenta fue desactivada y cuando entro al link y al que y inicio sesión me sale que fue desactivada mi cuenta y que el reporte se tuvo que haber generado aquí y quiero apelar por que no se el motivo de la penalizacion y de que no salga en el historialApex servidor problemas
Tengo una súper molestia porque sus servidores se caen mi internet funciona son yo y otra persona más y por culpa de servidores de ustedes bajé 244 puntos los cuales me afectaron y me afectan y quiero la devolución de ellos por sus problemas y no es la primera vez que me sucede así es un problema y quiero esos puntos