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Guia de solução de problemas - Apex Legends
Apex Legends Guia de solução de problemas Olá Legends, O Apex legends tem sido um sucesso absoluto desde o lançamento, mas há alguns jogadores passando por dificuldades ao tentar jogar, então segue abaixo uma lista compilada de soluções alternativas oferecidas por jogadores da comunidade Apex Legends, esperamos que isso ajude a poupar tempo na solução de problemas. Lembre-se que cada solução alternativa pode não funcionar para todo mundo, portanto, parte da solução é olhar a lista inteira e ver o que pode funcionar para você. Note que o Answers HQ não é considerado um suporte técnico da EA, é um espaço de entre-ajuda, onde jogadores ajudam jogadores na solução de problemas, caso queira obter suporte técnico acesse o site help.ea.com. Nós iremos manter a guia o mais atualizada possível, à medida que novos soluções vão surgindo. Ao revisar os relatórios DXDIAG enviados por jogadores com problemas para jogar percebemos que a maior parte deles NÃO TEM: Não possuem PC com hardware/software que atenda os requisitos mínimos exigidos pelo Apex Legends; Não possuem as últimas atualizações do Windows instaladas; Não possuem o driver da placa de vídeo atualizado (essas atualizações podem ser liberadas com muita frequência, por isso é uma boa ideia verificar novamente). SOLUÇÃO DE PROBLEMAS – PC Tente diminuir as configurações gráficas no menu de configurações do jogo; Clique com o botão direito do mouse no ícone de atalho da área de trabalho e execute "solução de problemas de compatibilidade" antes de iniciar; Repare o jogo em Origin. No cliente do Origin, clique com o botão direito do mouse em Apex Legends e selecione "Reparar"; Mude de tela cheia para o modo de janela ou sem borda nas configurações do jogo; Feche programas e aplicações que estão sendo executados em segundo plano, como Discord overlay, Origin no jogo, Asus GPU Tweak II, MSI afterburner, Aura for ASUS, RivaTuner OSD, RivaTuner statistics; Pode haver algum tipo de programa sendo executado em segundo plano ou instalado no seu PC que esteja causando um conflito com o Origin. Ao executar uma inicialização limpa, feche todos os programas desnecessários para inicializar o seu PC. Depois de inicializar o Windows, inicie o jogo imediatamente; Recupere seus drivers da placa de vídeo. Sabemos que atualizá-los para a versão mais recente é o ideal, mas estamos vendo os drivers 417.71 e 417.35 parar de travar para os jogadores;Desativar o G-Sync (NVIDIA) ou o Freesync (NVIDIA); Desative o Shadowplay; Desative o MSI Afterburner; Ajustar a oclusão de ambiente no painel de controle da NVIDIA (Gerenciamento de configurações 3D); Ajuste ou desative todas as formas de Vsync para o seu monitor; Deixe a placa de vídeo nas configurações padrão (downclock); Tente desinstalar o GeForce Experience (NVIDIA); Crie um perfil de jogo no driver da placa de vídeo (NVIDIA). Abra o "NVIDIA Control Panel" -> no Painel de controle da NVIDIA, selecione "Manage3D settings" na coluna da esquerda -> clique na caixa suspensa Power management mode e selecione "Prefer Maximum Performance". Mais informações aqui: https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Criar-perfil-de-jogo-Nvidia-AMD/m-p/5898818/highlight/true#M6768 Tente reduzir a "Reserva de Streaming de Textura" a partir das configurações do jogo, reduza o uso de VRAM de 8 GB para 6 GB (opção "Reserva de Streaming de Textura"); Reinstale o jogo no disco rígido interno e desconecte os discos rígidos externos que não estão sendo usados; Adicionar exceções do Firewall do Windows Defender: (Painel de Controle \ Sistema e Segurança \ Firewall do Windows Defender \ Aplicativos Permitidos). Certifique-se de adicionar e marcar as duas caixas para o programa Origin. Veja mais sobre programas e antivírus podem entrar em conflito com o Origin; Outros: Resolver problemas com CPU AMD SÉRIE FX 6XXX: https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/APEX-travando-e-desconectando-no-menu-e-no-meio-das-partidas/m-p/7574911#M2582 https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Erro-Conexao-servidor-expirada-Possivel-solucao/m-p/7621571/highlight/false#M2819 https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/fx6300-talvez-uma-solucao/m-p/7714671#M3315 Bad Module error: https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Apex-fechando-sozinho-do-nada-no-meio-da-partida/m-p/7640780/highlight/false#M2901: e https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Fechamentos-inesperados-sem-erro/m-p/7706829#M3248 Desconexão jogando na mesma rede: https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Possivel-solucao-para-varios-PCs-jogarem-ao-mesmo-tempo-em-rede/td-p/7678034 Erro SSE3: https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Possivel-resolucao-no-erro-SSSE3/m-p/7681988#M3125 Erros de memória: https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Solucao-Erro-de-Memoria-Windows-7-e-8/m-p/7487454#M1631 SOLUÇÃO DE PROBLEMAS - ANTI-CHEAT (EASY ANTI-CHEAT) Confira este guia incrível criado por um dos Community Managers SOLUÇÃO DE PROBLEMAS – XBOX ONE Reinicie o XBOX (power cicle): https://support.xbox.com/pt-BR/xbox-one/console/power-cycle-console Limpar o endereço MAC: No painel do XBOX, selecione Configurações> Todas as configurações> Rede> Configurações de rede> Configurações avançadas> Endereço MAC alternativo> Limpar e reinicie seu XBOX. Exclua os dados salvos locais. My Games & Apps> Highlight Apex Legends> Press Start> Manage Game> Deleted Saved Data. Desconecte todos os dispositivos conectados ao slot USB. Reinstale o jogo (se estiver em um disco rígido externo, tente instalá-lo na unidade interna). SOLUÇÃO DE PROBLEMAS – PLAYSTATION 4 Verifique se você tem a atualização de software mais recente: https://www.playstation.com/pt-br/suporte/system-updates/ps4-pt/ Segure o botão ligar/desligar na frente do PS4 por pelo menos 7 segundos (até o sistema emitir dois bipes). Volte a ligar depois de 1 minuto. Inicie o jogo. Desativar o conversor de voz para chat de texto nas configurações do jogo. https://answers.ea.com/t5/Technical-Issues/Game-Keeps-Crashing-PS4/m-p/7439480/highlight/true#M5263 Desativar/desconectar qualquer dispositivo inserido no slot USB. Restaure a licença do jogo: https://manuals.playstation.net/document/pt/ps4/settings/license.html Tente reinstalar o jogo. Se você estiver usando um disco rígido externo, considere instalá-lo no interno para ver se você tem algum resultado melhorado. SOLUÇÃO DE PROBLEMAS DE AUDIO PC-https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Som-do-apex-legends-picotando-e-cortando/m-p/7630866/highlight/false#M2856 Possíveis soluções para crashes/erros/desconexões/congelamento/download Link aqui Esta é uma tradução adaptada criada por @SCOTTT_ES , você pode ver aqui o tópico original em inglês criado por @EA_Blueberry.
Apex Legends - Fechando Sozinho / Closing Alone
Eu instalei o Apex hoje, fiz tudo correto, cliquei em Jogar Agora no Treinamento, deu um loading, foi pro loading do mapa e na hora de entrar simplesmente o jogo fecha sozinho, tentei por mais de dez vezes, abaixei gráficos, tentei com diferentes gráficos. Mas nada deu certo, alguém sabe uma solução, alguém está tendo esse problema e sabe como resolver? I installed Apex today, I did everything right, i clicked on Play Now in Training, gave a loading, went to the loading of the map and in time to enter, the game close alone, I tried for more than ten times, I turn low the graphics, tried with different graphics. But nothing worked, someone knows a solution, someone is having this problem and knows how to solve it?
Apex legends só carregando e não inicia o game!
Meu computador está com windows 10, i5 quarta geração, 12gb de ram e uma placa de video gtx 1050. Inicio o game ele abre normal, so que quando chega na tela que antecede o loby, uma que vc precisa clicar para entrar no loby, fica só carregando e não abre o jogo.