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Anonymous8 years ago31KViews1like3Comments
Boa Compra cancela meus pagamentos por Cartão de Crédito
Olá, Estou tentando comprar o BF1, mas todas as tentativas de compra que fiz, usando quaisquer um dos meus cartões Visa, resultaram em mensagem de erro imediata. Status Atualizado #74522678 - Não Finalizado Prezado😇 .... , Sua compra não foi finalizada corretamente. Estou, há uma semana, tentando resolver o problema através do atendimento do Boa Compra, mas eles me negam qualquer informação que eu possa usar para resolver o problema. A questão deve ser banal, como algum dado incorreto, grafia errada, etc (visto que uso meus cartões diariamente), mas ninguém me informa a raiz do problema. A situação está me irritando muito, pois, salvo poucas exceções, os atendentes do Boa Compra parecem máquinas de resposta automática. Não importa quanto eu argumente, a resposta é sempre: Seus últimos pedidos, com o status ?não finalizado?, foram cancelados automaticamente em nosso sistema. Por questões de segurança, o motivo não é divulgado. Como pode ser apenas um bloqueio temporário, por favor aguarde 48hrs para tentar realizar uma nova compra por cartão de crédito, ou utilize outro meio de pagamento, como boleto ou transferência bancária, para finalizar a compra. Lembre-se, as formas de pagamento mudam de acordo com os jogos que trabalhamos. Por questões de segurança, o motivo do cancelamento não é divulgado A MIM, o titular do cartão?? O problema é que ninguém me encaminha para quem poderia me ajudar. Aparentemente, não há serviço de ouvidoria, gerentes, diretores ou qualquer um que possa, ainda que mediante extensivo processo de validação, fornecer-me dados sobre os motivos do meu cartão de crédito não ter sido aceito como forma de pagamento. Quero apenas saber o que há de errado, para que eu possa corrigir o problema! Note, eu tentei 2 cartões diferentes! Observo, ainda, que não estou interessado em outros métodos de pagamento, primeiro, porque quero dispor da possibilidade de pagar em parcelas, segundo pela curta história que vou descrever aqui (tentarei ser breve): Em Agosto, decidi comprar o jogo BF4 por ocasião de uma promoção cujo desconto chegou a 75%. Naquela ocasião, comecei a ter o problema com meu cartão. Por isso, decidi realizar o pagamento via Depósito Bancário. Logo em seguida, recebi email que me pareceu a confirmação da compra: Status Atualizado #71296915 - Confirmado pelo Cliente. Não dei muita atenção ao email, pois consultei meu extrato bancário e vi que a operação havia sido confirmada. Note que comprei o jogo pela promoção, e não porque queria jogá-lo imediatamente. Comprei e esqueci. Semana passada, ao tentar comprar o BF1 e ter o problema descrito acima, percebi que o BF4 não estava em minha biblioteca de jogos. Vasculhei meus pedidos no portal EA do cliente, e percebi que minha última tentativa de compra do BF4 também havia falhado. Vasculhando meus emails, acabei por encontrar um outro email do Boa Compra (do dia seguinte à compra), dizendo que não haviam localizado meu pagamento. Após longa conversa no chat de atendimento, ser aconselhado a responder o email de 2 meses atrás confirmando o pagamento, e dias trocando emails com o atendimento do Boa Compra, chegaram à conclusão de que minha confirmação chegou tarde demais, e que a compra não poderia mais ser concluída. Ainda tive que enviar novo email cobrando o reembolso do meu dinheiro, pois esse detalhe não foi mencionado no email de resposta. Finalmente, as informações me foram passadas e devo realizar a operação. Mas quero ressaltar que o reembolso não resolve adequadamente o problema, uma vez que não terei como comprar o produto com o dinheiro restituído. Trata-se de perda de oportunidade que, a meu ver, foi causada por falha no processo do Boa Compra. Afinal, eu fiz o pagamento e, se eles não conseguem consultar o próprio extrato bancário, ou não insistem na comunicação com o cliente (note que passo telefone ao realizar a compra), o problema não é meu. Veja que, o valor de toda essa transação é mínimo, e não é isso que me move a escrever tão extensa narrativa. Mas trata-se de um a questão de princípios. Enfim, todo o problema descrito acima acabou ocorrendo por conta da não aceitação dos meus cartões de crédito, e da recusa insistente em não me fornecerem detalhes da causa dos cancelamentos. Gostaria de saber como a Origin pode me ajudar nessa questão, pois há mais um dado a ser considerado, que parece apontar para um problema ligado à Origin: - Consigo usar meu cartão para comprar em outras lojas virtuais, através do Boa Compra, sem nenhum problema Agradeço qualquer ajuda. GiullianoSolved29KViews5likes7CommentsErro ao sincronizar os dados armazenados em nuvem
estou com problema ao iniciar BF4, aonde diz a seguinte mensagem: Erro ao sincronizar os dados armazenados em nuvem Seus dados mais recentes armazenados em nuvem podem estar indisponíveis. 0b3cabc590021c2b Como posso resolver esse erro?SolvedAnonymous9 years ago19KViews4likes8CommentsServidores vazios ou não aparece na lista de servidores. (PS4)
Produto: Battlefield 1 Plataforma:Sony Playstation 4 Resumo do seu erro: Não aparece servidor na lista de servidores, e quando aparece está sempre vazio. Com que frequência o erro ocorre? 100% Como podemos encontrar o erro? Não sei, espero que me ajudem. O que acontece? Quando vou jogar Battlefield 1 no meu console PlayStation 4 e entro na lista de servidores, não aparece servidor da America do Norte e muito menos daqui da America do Sul. Selecione a sua região América do Sul Em qual modo de jogo o erro ocorreu? Conquista Número do modelo AMD ou Nvidia Insira o tamanho da memória RAM em GB Produto: Battlefield 1 Plataforma:Sony Playstation 4 Resumo do seu erro: Não aparece servidor na lista de servidores, e quando aparece está sempre vazio. Com que frequência o erro ocorre? 100% Como podemos encontrar o erro? Não sei, espero que me ajudem. O que acontece? Quando vou jogar Battlefield 1 no meu console PlayStation 4 e entro na lista de servidores, não aparece servidor da America do Norte e muito menos daqui da America do Sul. Selecione a sua região América do Sul Em qual modo de jogo o erro ocorreu? Conquista Número do modelo AMD ou Nvidia Insira o tamanho da memória RAM em GB Gosto muito deste jogo, porém esse problema esta me desanimando do game.SolvedAnonymous8 years ago17KViews1like19Comments
"SERVIDOR DESCONECTADO" "VOCÊ PERDEU A CONEXÃO COM A SESSÃO"
Não consigo jogar BF1 no modo multplayer, toda vez que entro ele acha o servidor, e ai quando vai se conectar ao servidor aparece "servidor desconectado" "você perdeu a conexão com o servidor". eu abri todas portas que o site da EA manda abrir tanto para jogos da EA em geral como para o próprio BF1 e algumas portas também que o próprio site da playstation aconselha abrir, mas nem assim funciona. jogo de um PS4 e ja fixei o IP no sistema dele, como manda em alguns videos de tutoriais do youtube. oq posso fazer para conseguir jogar online? OBS: quando abri as portas mencionadas nos sites a cima citados, algumas delas estavam repetidas, não sei se isso causa algum tipo de conflito..16KViews11likes76Comments
NAO SALVA CONFIGURACOES E CAMPANHA NO PC!!!
boa tarde , instalei BTF V , joguei e toda vez que eu saio perco tudo , campanha e etc não salva no computador , apenas na nuvem ! já reinstalei , já verifiquei arquivos ! paguei muito caro nesse jogo para ter um bug antigo !!!!Solved15KViews4likes15CommentsErro api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll
Olá, meu Origin atualizou hoje 29/08/2017, agora quando eu tento abrir o Origin, dá um erro e não consigo resolver de jeito nenhum, alguém está com o mesmo problema? já tentei colocar a dll na System 32 mas não resolveu. Desde já agradeço.SolvedAnonymous8 years ago14KViews4likes6CommentsErro " Você foi desconectado da Sessão"
Problema na conexão dos servidores da EA, todos meu jogos na Origin não consigo conectar ao servidor para jogar o multiplay aparece o erro " Você foi desconectado da Sessão", Já reparei e reinstalei todos os jogos, já desative o windows Firewall, já reinstalei o punkbuster dos jogos, já formatei até meu PC, e nada, até troquei meu IP junto com fornecedor da internet. Nada resolveu então pessoal quem souber me ajudar, tenho certeza que EA me baniu dos servidores mais não fica claro em nada disso pra min. Os jogos são FIFA 17, battlefield 1, battlefield 4, battlefield 3, Star Wars Battlefront e battlefield hardline.SolvedAnonymous8 years ago14KViews3likes31CommentsBattlefield 1 não inicia
Estou com um problema no Battlefield 1, após Download eu tento abrir aparece aquele circulo no mouse como se estivesse carregando e depois some e o jogo não abre, sem aparecer nenhuma mensagem ou abrir alguma tela do jogo. Meu sistema é Windows 7 Obrservação, desistalei o Origin e jogo e continuo com mesmo problema.Solved13KViews5likes34Comments
Não consigo comprar Battlefield Hardline.
Estava querendo comprar pra ver como q é o Battlefield Hardline, mas não encontro no app da Origin, quando tento entrar pelo google ele diz que a pagina não foi encontrada e pelo battlelog redireciona para o BFV, o que eu faço?Solved13KViews5likes11Comments
