Email inesistente registrata sull'account EA
Buongiorno a tutti, mi rivolgo al forum come ultima spiaggia, sperando nell'intervento di un Community Manager o di un amministratore di EA, poiché l'assistenza standard tramite ticket e chat dal vivo si sta rivelando un muro di gomma frustrante. Vi spiego nel dettaglio la mia situazione. Possiedo un account storico creato sulla vecchia piattaforma Origin nel 2016. Su questo profilo ho acquistato regolarmente e legalmente moltissimi contenuti nel corso degli anni, in particolare per The Sims 4, fino a circa il 2023. Parliamo di centinaia di euro di transazioni. Attualmente, se provo ad accedere all'account, il sistema mi richiede una conferma tramite codice di verifica inviato via email. Purtroppo, al momento della creazione dell'account avvenuta ben 10 anni fa, è stato commesso un gravissimo errore di battitura nel dominio dell'email, inserendo @liberi.it anziché @libero.it. Il dominio liberi.it nel mondo reale è totalmente inesistente, la casella postale non esiste e nessuno al mondo può accedervi. Ho già aperto innumerevoli pratiche e ho chattato più volte con operatori diversi. Tutte le pratiche mi vengono negate perché, a detta del software rigido, alcune risposte di sicurezza risultano errate. Vorrei che un essere umano valutasse la totale assurdità di questi criteri automatici: 1. Gli operatori mi chiedono le vecchie fatture d'acquisto. Ma come posso fornirle se le mail di Origin sono state spedite a un dominio inesistente? Inoltre la cronologia di PayPal si ferma per legge a pochi anni fa e non permette di risalire a transazioni commerciali così vecchie. 2. Mi viene chiesto il mese e l'anno esatto dell'ultimo accesso. Stiamo parlando di anni fa! Come può un essere umano ricordare a memoria la data esatta in cui ha aperto il client di gioco per l'ultima volta? L'unico dato certo che possiedo è il periodo in cui ho scaricato e installato le ultime espansioni sul mio computer e direi che è molto significativo. Io sono la legittima proprietaria di questo account e posso dimostrarlo in modi che un sistema automatico non può comprendere, ma che un supervisore reale dovrebbe accettare: Posso fornire tutti i miei dati anagrafici reali (Nome, cognome, numero di telefono inserito a sistema). L'indirizzo IP della mia abitazione da cui gioco da sempre (e che un operatore in una delle chat passate mi ha già confermato corrispondere perfettamente ai vostri registri storici). Nel mio Mac è presente la cartella d'installazione ufficiale che mostra i file d'installazione fisici dei DLC regolarmente acquistati sul mio account. Un utente non autorizzato non potrebbe mai avere questi file sul proprio computer. Chiedo cortesemente che un Community Manager senior analizzi il mio caso con logica e sblocchi questa situazione modificando manualmente l'email inesistente con quella corretta del mio account temporaneo attuale. Spero che qualcuno possa aiutarmi, se hai letto fino a qui grazie <3 [Titolo modificato dal moderatore. EA_Claus]
Problemi con l'apertura dell'app EA
Buongiorno, ho un blocco totale dell'EA App su un nuovo Mac con chip M4. Dopo aver inserito le credenziali corrette (funzionanti sul web e su altri PC), l'app va in crash con l'errore di rete EC:10005. Subito dopo, cliccando su Riprova, entra in un loop automatico mostrando il messaggio "Errore di connessione durante il cambio account". Il problema persiste anche provando il login tramite Facebook. Ho gia eseguito autonomamente tutte le procedure di troubleshooting standard: 1. Svuotato la cache tramite la cartella Helpers e lo strumento AppRecovery. 2. Eliminato manualmente le cartelle EA in Application Support e Shared. 3. Testato l'accesso sia con hotspot mobile che sotto rete VPN. 4. Rimosso completamente l'antivirus di terze parti (McAfee) e resettato i DNS. 5. Modificato la password dell'account EA. Che devo fare??? Ho speso tantissimi soldi per the sims 4 e inoltre l'assistenza non mi ha aiutata affatto, sembrava che nessuno leggesse i miei messaggi e facevano domande completamente decontestualizzate
Problemi nel compeltare momenti base rimesse laterali
Salve a tutti, ho da poco acquistato FC 26, ma mi dà un problema ben preciso: Nel gioco GIOCA CONTRO IA, scegliendo MOMENTI, sono arrivato a BASI , andando avanti sono arrivato a RIMESSE LATERALI, ecco qui il gioco viene distorto perchè quando è il momento di tirare il tiro va sempre fuori porta ( e di molto) naturalmente il tiro lo effettuo con il tasto B, ho provato a mettere controller di ps4 della Soni il tiro fatto con il cerchio (O) fa la stessa cosa. Ho provato ad andare in IMPOSTAZIONI provando a cambiare da IMPOSTAZIONE COMANDI mettendo (io uso come predefinito il CLASSICO) ALTERNATIVO in cui il tiro viene fatto con il tasto X o quadrato per il controller Soni e ho provato anche DUE PULSANTI ma il tiro non arriva mai alla porta che è richiesto per andare avanti in MOMENTI. Qualcuno gentilmente mi può fornire qualche indicazione su come risolvere questo problema. Vi ringrazio anticipatamente. [Titolo modificato dal moderatore per chiarezza. EA_Claus]Stelle mosse abilità e piede debole Carriera Allenatore
Non so se solo a me da enormemente fastidio, a quanto pare siamo pochi perchè non ne ho mai sentito parlare, ma i piani di allenamento sulla carriera andrebbero totalmente rivisti. Premetto che gioco ai vari fifa/fc dal 12 e per me la carriera allenatore è sempre stata la modalità, insieme a fut, più giocata; ma quest'anno sto avendo veramente un rifiuto dal momento che, applicando i vari piani di allenamento, i giocatori oltre ai boost delle statistiche si vedono aumentare le stelle piede debole o mosse abilità in qualsiasi piano. Non mi piace che un difensore centrale debba avere dopo 2 stagioni un 5 - 5 di stelle è orrendo da vedere e da giocare. Tutti i giocatori della rosa col proseguire degli allenamenti nel tempo si ritrovano con il massimo di stelle piede debole e mosse abilità andando a perdere la varietà che queste possono dare alle squadra. Spero che questo problema venga un giorno risolto, grazie.Apertura a tutto schermo dell' EA app alla chiusura di un gioco.
Ho fatto varie ricerche e ho visto che tutti gli utenti lamentano questo comportamento dell'EA app, e a quanto pare manca la volontà di accontentare noi utenti ed eliminare questo comportamento fastidioso. Pertanto dopo aver acquistato il mio primo gioco su questa piattaforma ho deciso di chiedere il rimborso e di non acquistare mai più nessun titolo. Grazie. [Moved to EA app IT. Please review our guidelines regarding language posts - CM]Rimborso Apex
Salve, ho per sbaglio acquistato la leggenda "Mad Maggie" nel gioco con i token leggenda. Vorrei chiedere un rimborso essendo che non lo ancora usata e l'ho comprata per sbaglio. Sarei infinamente grato se riuscite a sistemarmi questo problema grazie. Utente: CheikhNdia7 Email: [edit: email address removed] Programma:Xbox
Dead Space 3 "Impossibile Unirsi alla Partita"
Salve Distruttori del Marchio, sono da poco riuscito a far conoscere questa serie ad una compagna di classe ma ogni volta che proviamo a connetterci per una partita in cooperativa su DS3, riceviamo sempre lo stesso errore. So benissimo della NAT / CGNAT ma anni fa su PS3 non mi diede particolari problemi mentre ora, su Steam, ci risulta impossibile connetterci (Tra di noi, visto che con gente a random va). Ho provato ogni singolo mezzo, aprire le porte sul router, Hamachi, Radmin, dare retta a Gemini, toccare la scheda di rete, etc. Ora, sapendo benissimo anche quanto Wind3 faccia... Ecco. Consigli? Era da anni che non riuscivo a trovare qualcuno IRL con cui giocare a DS3, e questa era una grande occasione, spero che qualcuno abbia dei consigli utili!Problema joypad alternativo/classico
Problemi settaggi joypad fifa 26 Ovvero non riesco a cambiare le impostazioni da classico ad alternativo. Quando vado a cambiarlo in una partita locale con amici torna ad essere classico. Ho provato ad associare anche il secondo joypad ad un profilo Xbox ( mio figlio) ma mi dice impossibile recuperare i dati .... grazie a chi mi assiste per questo problemaRimborso di FC26
Ho acquistato il 23/11 fc26 per computer direttamente dall'EA App. il gioco non si è mai aperto a causa di un bug dell'anticheat ma mi risultano 22 minuti giocati che io non ho mai avuto in quanto non mi si è mai aperto il gioco, e a causa di ciò non mi permette di eseguire il rimborso, ed è una cosa indecente in quanto ho fatto di tutto, ho riavviato il pc e ogni metodo dato dai gentilissimi e disponibili community manager di EA, ma nulla ha funzionato e ho già buttato soldi su FC25 giocandoci poco e niente a causa di questo bug e adesso rischio di perdere anche quelli di Fc26.Pacchetto 40 giocatori rari di cui 10 83 e un eroe base 2500 fifa point
Domani vado all' ufficio consumatori perché e impossibile che ogni volta che compro quel pacchetto esce sempre un eroe 85 scrivete eroe max 85 non base e poi mette i gli youtuber a fare vedere che in quel pacchetto esce sempre il top porterò anche questo fatto
