Recent Discussions
"Dossiers" d'aide qui sont résolus sans raison + aucun contact du support
Bonjour, Je fais un post ici car j'aimerais savoir si quelqu'un a eu les mêmes problèmes que moi et aurait éventuellement une solution. Ça fait 2 fois que je vais sur la page EA Help (qui bug comme pas possible sur 2 navigateurs différents au passage) pour faire une demande d'aide par rapport a mon abonnement EA Play (catégorie introuvable dans la partie "rechercher un produit ou un jeu") sauf qu'à chaque fois les dossiers deviennent "résolus" alors que j'ai eu aucune réponse, pas de mail, pas de message, rien dans la page des dossiers etc. J'ai essayé de discuter avec un conseiller mais j'ai attendu littéralement + de 2h sans que personne arrive. Bref tout ça pour dire que je sais pas quoi faire, merci d'avance à ceux qui prendront le temps de lire et de répondre 🙏
Probleme de conection a xbox +
Bonjour j'ai un probleme de conection avec mon comptes xbox ils ne peuvent pas être liés voici le message " votre compte Xbox Nyghteam95 est déjà lié à votre Compte EA pour 95*****@disabled.ea.com. Vous ne pouvez lier votre Compte EA qu’à un seul compte Xbox au cours de son existence.mpte xbox un j'ai le pass voici le message" Merci par avance.
Problem de compte
Bonjour j'ai un problème j'aimerais associer mon compte ea à un compte play mais il les déjà associer à un autre compte s'il vous plaît vous pourriez m'aider à associé mon compte ea à l'autre compte play et enlever mon compte ea à lencien compte play Prcq j'ai plus accès à mon ancien compte play merci.bug fut champions fc 24
bonjour Ce jour à 14h10 alors que je jouais en mode champions ,le jeu s'est arrêté. Je menais 4 à 1 et il restait peu de temps à jouer. Quand j'ai relancé le mode ultimate team dans la foulée celui-ci me dit que le réseau est saturé.J'ai essayé un peu plus tard et il m'indiqué que le mode ultimate est temporairement indisponible.Je me suis connecté un peu plus d'une heure après et j'ai vu que le match était considéré comme perdu alors que le bug ne provient pas de chez moi .Est il possible de me remettre la victoire qu'il me convient ? ou de refaire un match ou d'avoir une compensation suite à un bug du jeu ? cordialement
Impossible d'installer un jeu EA play
Bonjour à tous, Je me suis rendu compte ce matin que je ne peux télécharger sur l'EA App aucun jeu EA Play bien que mon compte XBox Game Pass soit lié... D'ailleurs après divers manips je n'ai plus réussi non plus à lancer Fifa 23 qui pourtant fonctionnait ce matin, donc je l'ai viré et impossible également de remettre. J'ai désinstallé puis réinstallé EA App, l'appli Xbox, vérifié que mes comptes étaient bien liés.... J'ai bien évidemment redémarré plusieurs fois, vidé le cache etc... rien n'y fait. En revanche si je tente de télécharger d'autres jeux genre Apex ou FC24 (qui lui est inclus dans EA Play Pro), le téléchargement semble se lancer... Quelqu'un aurait-il une solution ? Je ne trouve aucun sujet récent de ce type nul part... Par avance merci ! Jeff
Probleme d'achat avec paysafecard
Bonjour jai essaye d'acheter des points fifa avec une paysafe card mais lorsque jarrive sur la page pour saisir le code PIN , on ne me laisse pas le temps est une page de confirmation de la commande apparait suite a ca il est dit que ma commande a ete passe avec succes et quand je vais dans mon compte ea dans mes historiques de commandes cette commande est presente avec comme statut paiement en attente. Que faire ?
MAJ: pourquoi ne puis-je pas cumuler ma remise fidélité et ma remise EA Play?
Nous avons modifié la façon dont certaines remises peuvent être utilisées pour acheter des jeux. Voici ce que vous devez savoir. Quelles sont les remises concernées ? Votre remise fidélité - Certains de nos jeux qui sortent chaque année incluent des remises fidélité si vous avez joué à l’édition de l’année précédente via EA Play ou en achetant le jeu complet. La remise peut être utilisée pour acheter la dernière édition de ce jeu. Par exemple, les joueurs ayant joué à F1 22 ont pu bénéficier d’une remise sur les précommandes de F1 23. Votre remise de membre EA Play - Si vous êtes membre EA Play, votre abonnement inclut une remise de 10 % sur tous les jeux EA. Qu'est-ce qui a changé ? Auparavant, si vous étiez éligible aux deux remises disponibles, vous auriez pu les cumuler pour plus d’économies. Dorénavant, vous ne pourrez plus combiner ces remises et devrez en choisir une pour l’achat d’un jeu éligible. Est-ce que les remises disparaissent ? Non. Vous pouvez toujours bénéficier de l’une ou l’autre de ces remises si vous êtes éligible, mais vous ne pourrez plus les appliquer toutes les deux à un seul et même achat. Merci de faire partie de notre communauté. Pour en savoir plus sur EA Play, consultez ea.com. Pour en savoir plus sur les remises fidélité spécifiques par titre, consultez les sites Internet des revendeurs.
