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Re: schwarzer Bildschirm Lüfter drehen hoch nur bei Apex

Hi @AKKBiertrinker,

das Netzteil  zu tauschen wäre schonmal ein Anfang, woher stammt das Netzteil eigentlich?


Hast du Startparameter aktiv?

Ein paar Basic Tipps noch:

1. Führe den DISM & SFC Scan durch:
https://www.giga.de/downloads/windows-10/tipps/windows-10-reparieren-mit-bord-programmen-dism-und-sfc/

2. Visual Studio 2015, 2017 und 2019 installieren. (vc_redist.x86.exe & vc_redist.x64.exe)
https://support.microsoft.com/de-de/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads

3. Den Origin Cache bitte löschen:
https://help.ea.com/de-de/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

4. Lösch mal den assets Ordner,
"Windows Taste + R" drücken und den Pfad dort einfügen:
%homepath%\Saved Games\Respawn\Apex

5. DirectX Shadercache löschen:
https://www.youtube.com/watch?v=vAnvZjdRjoU

6. Spiel schon repariert?
https://crinrict.com/blog/de/2019/05/origin-spiel-reparieren.html

7. Aktuellen Treiber herunterladen:
https://www.nvidia.com/de-de/geforce/drivers/

Den Treiber dann am besten sauber neu installieren:
https://www.ubisoft.com/de-de/help/connectivity-and-performance/article/clean-installation-of-nvidia-drivers/000063728

8. Hast du die FPS schon mit dem Grafikkartentreiber begrenzt?
https://www.pcwelt.de/news/Neue-Max-FPS-Einstellung-in-Nvidia-Geforce-Treibern-10732154.html

Wenn das alles nicht geholfen hat, auf Antworten klicken & die dxdiag.txt bitte hochladen!
https://help.ea.com/de-de/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/

24 Replies

  • Hey @Tom0ve danke für deine schnelle Antwort und das du dir zeit für mich genommen hast!

    also woher es stammt denk ich mal das Herstellung Land oder ? : Designed in Korea / Made in China meinst du das ?

    Kann leider nichts mit Startparameter anfangen wo stell ich das den ein? sorry für die blöde frage..

    1 Führe den DISM & SFC Scan durch: bei DISM war kein Problem zu finden, aber bei SFC wurde eine beschädigte Datei gefunden und repariert!

    2 Visual Studio 2015, 2017 und 2019 installieren : erfolgreich installiert 

    3 Den Origin Cache bitte löschen: bin leider seit zwei tagen auf Steam umgestiegen da ich dachte Origin verursacht das Problem ☹️ 

    4 Lösch mal den assets Ordner: erfolgreich gelöscht

    5 DirectX Shadercache löschen: hab ich auch gelöscht auf beiden platten

    6 Spiel schon repariert? Hab das spiel jetzt 1 mal repariert auf origin und danach das spiel erneut runtergeladen. Als es immer noch nicht ging bin ich auf Steam gewechselt um zu schauen aber es geht immer noch nicht.

    7 Aktuellen Treiber herunterladen: Habe ich direkt wo das Problem entstanden ist gemacht. saubere neu Installiert hab ich auch gemacht 

    8 FPS schon mit dem Grafikkartentreiber begrenzt? Nein aktuell noch nicht sollte ich die mal auf was begrenzen (90 fps)  ?

    DxDiag Text Datei ist dabei

    hab apex wieder gestartet und in game hatte ich ruckelt 80 - 90 fps hatte ich davor aber nicht eig immer 120-140 umg. bin auf der map gelandet und pc ging sofort aus und lüfter sind wieder hoch gefahren ☹️( 

    lg andy danke fürs zeit nehmen @Tom0ve !!!

  • Tom0ve's avatar
    Tom0ve
    Legend
    4 years ago

    @AKKBiertrinker 

    1. ne, also das Netzteil ist schon "ungewöhnlich", hast du das selber eingebaut oder war das ein fertig Rechner?

    2. In den Spieleinstellungen kann man Startparameter aktivieren, -high ist empfehlenswert:

    3. Joa, bei der Hardware kannst du Windows mal auf 120Hz stellen & das Spiel auf ~105 fps begrenzen, alles nur zum testen... auch den zweiten Monitor bitte mal trennen.

    4. Alles was nicht zwingend am USB Anschluss benötigt wird, bitte trennen.
    Programme im Hintergrund deaktivieren, dazu gehören auch RGB Tools und Maus & Keyboard Tools.

    5. Sind deine Temperaturen (unter Last) in Ordnung? (Gerne Screenshots hochladen)
    https://www.cpuid.com/downloads/hwmonitor/hwmonitor_1.45.zip

    6. Ist dein Arbeitsspeicher übertaktet?

    Arbeitsspeicher test bitte starten:
    https://www.giga.de/tipp/ram-testen-in-windows-so-gehts/

    7. 16GB Ram sind heute etwas wenig, du solltest dich mal mit dem Standby list Cleaner vertraut machen:
    https://www.wagnardsoft.com/ISLCw

    8. Windows Update & den Microsoft Store bitte auf Updates prüfen.

    9. Windows Schnellstart bitte deaktivieren & den PC Neu starten:
    https://www.heise.de/tipps-tricks/Windows-10-Schnellstart-deaktivieren-aktivieren-4000088.html

  • hey @Tom0ve ,

    1. War kein fertig Rechner hab den Rechner mit einen Kumpel zusammen gebaut, also Netzteil hab ich selber eingebaut. Mit ungewöhnlich meinst du was ? Zu schlecht oder wie darf ich das verstehen sorry für die blöde frage :D.

    2. Da ich gerade Apex auf Steam habe kann ich das wahrscheinlich nicht einstellen?

    3. Hab das ganze mal getestet bis jetzt. Kann auf 120 Hz und auf 105 FPS spielen ohne Probleme fühlt sich sogar flüssiger an als vorher oder ich täusche mich weil ich schon länger nicht mehr so lange Apex zocken konnte :D aber hab heute 3 -4 Stunden Apex spielen können ohne Schwarzen Bildschirm und kein Lüfter ist eskaliert. Denke mal meine Grafikkarte hat etwas damit zu tun oder ☹️? Dazu habe ich meinen zweiten Bildschirm aus gelassen.

    4. Hab alle Kabel getrennt die nicht zwingend notwendig waren.

    5. Sollte ich die Temperaturen (unter Last) prüfen bei den 120 Hz oder lieber bei den 144 Hz ? das schick ich dir lieber nochmal wohl ich nicht weiß wie ich das machen soll ohne zweiten Bildschirm fühl ich mich so lost :D.

    6. Also im Task-Manager steht die laufen auf 2667Mhz wohl die 3200Mhz könnten. 

    Hab den Test gemacht war alles in Ordnung da ich die erst vor 2 tagen Neu gekauft und eingebaut habe, davor hatte ich zwei andere drin wo einer davon kaputt gegangen ist ☹️ könnte also den alten RAM noch zusätzlich einbauen dann hätte 24 Gb RAM falls das gehen würde?

    7. Zum Thema Standby list Cleaner bräuchte ich den noch wenn ich mein alten 8 GB RAM dazu schalte ? Dann hätte ich 3 RAMs mit 8 GB drin falls das was ändern würde?

    8. Updates wurden geprüft passt alles. Wohl ich sagen muss das wenn mein PC ausging und der schwarze Bildschirm kam mit dem Lüfter Problem, das immer wieder aufs neue die Visual Studio 2015 - 19 glaub ich geladen werden. Bei manchen davon steht dort : Fehler erneut laden. Falls das noch wichtig wäre.

    9. Schnellstart wurde deaktivieren und der Pc wurde neu gestartet 🙂!

    Sorry das meine Antwort so spät rein kommt, wollte erst mal testen ob Apex sicher bei 120Hz läuft damit ich dir da eine klare Antwort geben kann. Also bis jetzt ist das Problem nicht aufgetaucht. 

    Lg danke fürs Zeit nehmen !

  • Tom0ve's avatar
    Tom0ve
    Legend
    4 years ago

    @AKKBiertrinker 

    1. Ne, also der Hersteller ist mir gänzlich unbekannt... deswegen die Frage.

    2. Sollte auch möglich sein, für Apex würde ich dir aber generell Origin empfehlen.

    3. Schön das es wieder funktioniert, was es nun genau gewesen ist... müsstest du Schritt für Schritt selber testen.

    5. Joa, einen Belastungstest führt man natürlich am besten ohne Begrenzungen durch, nur wird das bei dir ja ohnehin nicht funktionieren, am einfachsten wäre es wohl mit Benchmark Tools wie 3DMark, wenn man die Komponenten einzeln testen will, eignet sich FurMark für die Grafikkarte & Prime95 für die CPU ganz gut, dabei aber stets die Temperaturen im Auge behalten und Notfalls selber abschalten.

    6. Die 2667MHz sind schon nicht verkehrt, 2933MHz wäre bei der CPU wohl auch noch drin, sofern ein solches XMP Profil aber nicht hinterlegt wurde, sollte man ohne Erfahrung besser nichts selber machen.

    Deinen alten Ram Riegel solltest du besser nicht einbauen, ansonsten verlierst du die Vorteile vom Dual Channel.

    7. Die Nachteile vom Verlust der Dual Channel Geschwindigkeit wären größer, als die Vorteile vom Speichergewinn.

    8. Habe ich nicht ganz verstanden, kann mir kaum vorstellen, dass nach einem Crash Visual Studio 2015 - 19 installiert wird, kannst gerne Screenshots hochladen.

  • Hey @Tom0ve ,

    Dachte das Problem wäre gelöst, konnte bis gestern ohne Probleme Zocken. Gestern nach 6 Stunden Zocken ( apex natürlich ) ist mein Pc wieder abgeschmiert gleiches Problem. Im Discord konnten meine Mates mich noch hören aber in Apex Legends bin ich rausgeflogen ( haben meine Mates gesagt ). Heute hab ich es erneut probiert 3x ist der Pc ausgegangen. Hab nichts verändert, bis her zock ich immer noch mit nur einem Monitor und 119 Hz sogar und die FPS hab ich noch auf 105 cap. Wollte vor 3 tagen schon den Fall als Lösung akzeptieren... Und danke für dein Tipp wegen dem DualChannel hatte meine zwei neuen RAMS gar nicht im DualChannel laufen upsi D: . bin mittlerweile am verzweifeln weil ich dachte es klappt endlich wieder naja zu früh gefreut... LG
  • Tom0ve's avatar
    Tom0ve
    Legend
    4 years ago

    @AKKBiertrinker 

    bitte wie bereits beschrieben die Temperaturen noch prüfen.

    Den zweiten Monitor hättest du ja ruhig zum testen anschließen können... 

    Der aktuelle Fehler kam jetzt also nicht durch das umstecken vom RAM für DualChannel? Hast du dich an die Anleitung vom Mainboard Handbuch gehalten?

  • @Tom0ve Hab mal einen Screenshot im kalten zu stand zum vergleichen.

    Jaa ich weiss aber hab vor 1 Woche mal auf 144Hz gestellt dort ist der Pc wieder ausgegangen, bei 119 Hz lief alles gut bist gestern. Des wegen dachte ich mir 144Hz geht nicht und beim zweiten Monitor wird es wahrscheinlich nicht besser laufen .. 

    Und nein das mit dem RAM hab ich direkt als du mir den Tipp gegeben hast gemacht also daran kann es nicht liegen hab ja seit gestern wieder das Problem und hab nichts geändert.. Jaaa hab extra geschaut hab die zwei RAM jeweils in A2 und B2 davor A1 und A2 :'D....

    der screenshot mit name : neu. da hab ich jetzt 1-2 apex games gemacht

  • @Tom0ve 

    gut freut mich zu freuen ! 

    hab nachgeschaut hab die 3.60 drauf sollte ich ändern ja oder?

    das mit dem Chipsatz treiber hab ich am 07.01.2022 erst gedownloadet das passt auch.

    die tipps kann ich gerne noch mal abarbeiten 

  • Tom0ve's avatar
    Tom0ve
    Legend
    4 years ago
    @AKKBiertrinker
    oh, hattest du die selber draufgemacht, oder wurde das Mainboard so verkauft?

    Ich denke nicht, dass man bei der Firmware eine ältere Version draufziehen kann, wobei es manchmal Bios Backup Systeme gibt, die das können.
  • hey @Tom0ve danke das du dir Zeit nimmst,

    ich meine das ich die Version drauf gemacht habe aber bin mir da nicht mehr ganz sicher das mit Bios war vor 3 Jahren. Wollte Letzt auch das neuste Bios update machen aber der USB Stick wurde nicht erkannt da hatte ich ja nochmal glück. Sonst hab mal geschaut laut Google könnte mein Mainboard das sogar also auf eine ältere Version wechseln.

    heute Mittag ist mein pc wieder ausgegangen, könnte es vllt am Netzteil liegen ? ( seit dem wo er aus gegangen ist konnte ich bis jetzt zocken, versteh es iwie nicht )

  • Tom0ve's avatar
    Tom0ve
    Legend
    4 years ago

    @AKKBiertrinker 

    ok, dann solltest du die Bios Version 3.50 draufmachen, Asrock wird sich bei der Warnung etwas gedacht haben.

    Schwer zu sagen, wenn es am Netzteil liegt, dann sollte es auch bei einem Benchmark bzw. einem Stresstest passieren, siehe Beitrag #6.

  • Hallo @Tom0ve 

    Hab heute mal den 3DMark ausprobiert PC ist beim Grafiktest 1 ausgegangen hab die Grafikarte im Task-Manager im Auge behalten ist immer wieder von 60% bis 90 % hochgesprungen auch mal sogar auf 100%. Temperaturen waren höher wie bei Apex kurz davor wo der PC ausging und die Lüfter wieder lauter wurden war es ungefähr bei 60 C müsste den Test vielleicht nochmal machen um screenshots zu haben falls das wichtig wäre. Hab nur die Demo von 3DMark da kann ich leider kein stress Test machen....

    LG 

  • Tom0ve's avatar
    Tom0ve
    Legend
    4 years ago

    @AKKBiertrinker 
    Ok, dann hast du ja schonmal einen guten Ansatz zum testen.

    Wenn du noch eine zweite Festplatte rumfliegen hast, kannst du deine Festplatte ja mal abschließen und auf der zweiten Festplatte ein sauberes Windows installieren. Nur um die Software gänzlich aus dem Verdacht zu nehmen. Anschließend müsste man wohl anfangen Hardware testweise zu tauschen.

    3DMark ist gerade bei Steam im Angebot, die ~4€ lohnen sich allemal.

  • hey @Tom0ve ich mal wieder :D ,

    gestern ist mein pc wieder ausgegangen, danach konnte ich ihn nicht mehr wieder hochfahren ( Thema Netzteil denk ich mal ) man sieht noch am Gehäuse das für 1 sec ein Lämpchen auf leuchtet aber im pc tut sich nichts. Würde mir jetzt mal ein neues Netzteil kaufen da ich leider keine zweites Netzteil rumliegen habe… könnte es nach deiner Meinung auch mein mainboard sein ? Zum Thema Netzteil kannst du mir da was empfehlen ? 🙂

    lg Andy 

  • Tom0ve's avatar
    Tom0ve
    Legend
    4 years ago

    Hi @AKKBiertrinker,

    schwer zu sagen, es gibt Netzteiltester... da du aber ohnehin ein sehr ungewöhnliches Netzteil hast, wäre ein Wechsel eh anzuraten.

    Gängige Marken wären wohl BeQuiet & Seasonic... ich selber fahre die Dark Power Serie von BeQuiet, da es damals noch öfter Probleme mit Geräuschen (z.B. fiepen, kratzen, Lüfter) gab, allerdings ist die Serie sehr Teuer & die günstigen sollen wohl besser geworden sein.

    Bei Seasonic habe ich gerade kein Netzteil mit min. zwei 12V Schienen gefunden, deswegen schmeiß mal das hier in die Runde:
    https://geizhals.de/be-quiet-pure-power-11-cm-600w-atx-2-4-bn298-a1910278.html?hloc=at&hloc=de 

    Bleibt wieder die frage ob du Cable Management benötigst / haben willst.

  • Erstmal danke @Tom0ve für deine schnelle Antwort!!! 

    Meine frage ist nur hatte davor ein 700 Watt Netzteil, das was du mir geschickt hast hat 600~650 Watt. Würd das trotzdem noch passen ? Sonst hört sich das Netzteil gut an 😊

    lg 

  • Tom0ve's avatar
    Tom0ve
    Legend
    4 years ago
    @AKKBiertrinker
    Dein PC verbraucht derzeit wahrscheinlich kaum mehr als ~300 Watt, da sind also auch noch genug Reserven für ein späteres Hardware Upgrade.

    Drunter sollte man für ein Gaming Rechner nicht gehen, bei ~50% Last bleibt das Netzteil dann auch auf Dauer Kühler, sofern das Netzteil im Gehäuse unten verbaut ist, was ich nur empfehlen kann!
  • Hallo @Tom0ve ich mal wieder :D , 

    Netzteil kam heute an, direkt eingebaut und probiert. Leider gleiches Problem Rechner fährt nicht hoch. Nur die LED am Gehäuse leuchtet auf für 0,1 sec wenn überhaupt danach tut sich gar nichts. Das heißt wohl mein mainboard ist kaputt, vielleicht hat mein Netzteil mein mainboard mit ins grab genommen könnte das sein ? 

    lg andy 

  • Hey @Tom0ve 

    hab ich leider auch schon probiert hat nichts gebracht.. hab heute mein neues mainboard bekommen selbst mit neuem mainboard und neuem Netzteil geht leider nicht. Kabel hab ich 5 mal gecheckt sollte alles passen.. verstehe das alles irgendwie nicht ☹️ falls du irgend ein Tipp wär ich dir dankbar dafür ☹️( 

    lg Andy

  • Tom0ve's avatar
    Tom0ve
    Legend
    4 years ago

    @AKKBiertrinker 

    seltsam, weiterhin keine Lebenszeichen, außer dem kurzen andrehen der Lüfter?

    - Hast du das gleiche Mainboard oder ein anderes bestellt, gibt es eine Fehleranzeige, bzw. hast du schon einen Pieper angeschlossen um Fehlercodes hören zu können?

    - RAM Riegel schon einzeln getestet?
    Im Handbuch den richtigen RAM Slot für Single RAM Betrieb raussuchen.

    - Hast du im Gehäuse evtl. irgendwo einen Kurzschluss?

    - Nimm die Grafikkarte raus und versuch den Rechner ohne hochzufahren, falls auf der Grafikkarte irgendwo ein kurzer ist.

    - Ist im Umfeld eine ähnliche AMD CPU zu beschaffen?

  • @Tom0ve @Danke für deine Antwort ! 

    hab vorhin bei der Grafikkarte das Kabel der Lüfter weg gelassen, sie da der pc fährt hoch. Aber zu früh gefreut in meiner Grafikkarte ( in der Nähe der Lüfter ) ist eine Flame auf gegangen und es hat verbrannt gerochen… Thema Kurzschluss denke ich mal ☹️ … hab seit dem nicht mehr den pc an gemacht aber anscheinend läuft der pc ohne den Grafikkarten Lüfter. Würde gern mal das Gehäuse der Grafikkarte auf machen aber finde kein passendes Video im inet dazu. Nur Videos wo ich alles der Grafikkarte auf mache dann muss ich ja die leitpaste erneuen und hab Angst dann was kaputt zumachen ( wahrscheinlich ist die gpu eh kaputt :‘( ) 

    danke für deine Nachricht und die Zeit die du für mich investiert hast !! aber jetzt wissen wir glaube ich das es an meiner Grafikkarte lag ._. 

    Lg Andy 

  • Tom0ve's avatar
    Tom0ve
    Legend
    4 years ago

    @AKKBiertrinker
    Das ist zu diesen Zeiten natürlich besonders Bitter, was für ein Modell ist das genau?

    Du hast nur den kleinen Stecker von den Lüftern an der Grafikkarte entfernt & er lief wieder? Du hast die Grafikkarte in dem Zustand aber nicht belastet oder? Wie kamst du auf die Idee?

    Die Flamme vermutest du aufgrund von sichtbarem Qualm?

    Die Grafikkarte sollte man jetzt wohl besser gar nicht mehr benutzen, ansonsten reißt diese auch noch andere Komponenten mit ins verderben, kannste ja als Defekt bei Ebay verkaufen, sofern der PC mit einer neuen Grafikkarte tatsächlich einwandfrei funktioniert.