Community ManagerHallo @Max1995ad,
ich verschiebe deinen Thread hier einmal in den EA app Bereich.
@Simlorika und @A0695, ich habe eure Beiträge hier auch einmal zusammengelegt, denn hier geht es ja um dasselbe Problem.
Diese Abstürze sind bei uns bereits bekannt und werden untersucht.
Sobald es Updates gibt, geben wir Bescheid.
-Poppy
Ich hänge mich an das oben beschriebene Problem an.
Gestern funktionierte alles (tadellos). Heute schmiert die EA-App unmotiviert ab.
Cache geleert, neu installiert.
Da ich zu gestern keine Veränderungen vorgenommen habe, gehe ich von einem app-seitigen Problem aus.
Nervt natürlich, weill so einige Spiele unspielbar sind.
Meine EA App startet leider nicht mehr.
Spiele mit Desktop-Verknüpfung starten ebenfalls nicht.
Deinstallieren oder aktualisieren lässt sich die App leider auch nicht. Ich bin am verzweifeln!
Es erscheint auch keine Fehlermeldung. Es passiert einfach nichts.
Hallo Zusammen,
seid gestern (07.02.) stürtzt die EA App mit der Meldung:
"Die App ist unerwartet abgestürtzt" ab.
Weiter sagt die Meldung:
"Wir sind auf ein Problem gestoßen, aber ein schneller Neustart sollte es beheben"
Ein klick auf "App neu starten" resultiert im erneuten aufploppen der Meldung.
Ich wollte Battlefield 2042, über Steam gestartet, spielen, genau so wie eine Woche zuvor, als noch alles funktioniert hat.
In der Zwischenzeit bin ich umgezogen, aber der Rechner scheint sonst keine Probleme zu haben.
Ich habe versucht die EA App zu deinstallieren/installieren, mehrfach.
Ich habe den CCleaner über die Regestry laufen lassen zwischen Deinstallation und installation.
Neustarts zwischen Deinstallation und Installation.
Ich habe den Rechner neu aufgesetzt.
Die Meldung kommt immer wieder.
Ich habe dazu leider nichts online gefunden. Hat jemand eine Idee was das sein könnte?
Community ManagerHallo zusammen,
ich habe hier einige weitere Beiträge zum Thema zusammengelegt.
Falls ihr weiterhin Probleme habt, mit Abstürzen der EA app nachdem ihr den Cache geleert habt, dann gebt bitte einmal die folgenden Informationen an:
-Poppy
Hallo @EA_Poppy,
Ich habe versucht die EA App zu deinstallieren/installieren, mehrfach.
Ich habe den CCleaner über die Regestry laufen lassen zwischen Deinstallation und installation.
Neustarts zwischen Deinstallation und Installation.
Ich habe den Rechner neu aufgesetzt.
Vielen Dank für deine Hilfe
Hallo @EA_Poppy
Ich habe den CCleaner über die Regestry laufen lassen zwischen Deinstallation und installation.
Neustarts zwischen Deinstallation und Installation.
Ich habe den Rechner neu aufgesetzt. Cache geleert
Hallo @EA_Poppy,
hallo @EA_Poppy ,
ich habe das gleiche Problem mit der EA app seit heute morgen.
Hallo @EA_Poppy
Ich habe leider das gleiche Problem:
Hallo. Ich habe dasselbe Problem und hänge mich auch mal dran.
Benutzername: aliorty
Zeitangabe: 07.02., ca 20 Uhr; 08.02. 15 Uhr
Land: Deutschland
Text: "Die App ist unerwartet abgestürzt. Wir sind auf ein Problem gestoßen, aber ein schneller Neustart sollte es beheben."
Wann der Fehler auftaucht: beim Starten der App. Sobald ich meine Anmeldedaten eingegeben habe, stürzt es ab. Egal, ob ich auf die EA App oder auf das Icon meines Spiels (Sims 4) klicke.
EA Fehlermelder - ID: ??
welche Fehlerbehebungsschritte bereits:
Update (sowohl App, als auch Betriebssystem PC),
Cache leeren,
App "reparieren" - Button,
ca 5× App deinstalliert und neu installiert,
PC Neustart mehrmals
Hallo. Ich hab dasselbe Problem& hänge mich auch mal dran.
Benutzername: Leni07
Zeitangabe: seit 07.02. abends geht nichts mehr
Land: Deutschland
Text: "Die App ist unerwartet abgestürzt. Wir sind auf ein Problem gestoßen, aber ein schneller Neustart sollte es beheben."
Wann der Fehler auftaucht: beim Starten der App. Sobald ich meine Anmeldedaten eingegeben habe, stürzt es ab. Egal, ob ich auf die EA App oder auf das Icon meines Spiels (Sims 4) klicke. Fehlertext "Die App ist unerwartet abgestürzt Wir sind auf ein Problem gestoßen, aber ein schneller Neustart sollte es beheben. Crash-Bericht senden Sieh dir unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinie an, um mehr darüber zu erfahren, wie wir deine Daten nutzen und schützen. App Neu Starten Beenden"
EA Fehlermelder - ID: ??
welche Fehlerbehebungsschritte bereits:
Cache geleert + PC Neustart
App "reparieren" - Button,
App deinstalliert und neu installiert
Leider hat alles nicht geholfen, ich hoffe der Fehler wird schnell gefunden und behoben ☹️
Benutzername: janamyx
Zeitangabe des Fehler: 08.02.24 14:00 Uhr
Land: De
Der Fehler kommt wenn ich die App starte, ich komme garnicht in die App rein
Fehlerbehebung: Deinstallieren, neustarten, Microsoft Visual ernuert
Selbes Problem hier
Benutzername: D8GG3R_89
Zeitangabe: seit heute 08.02.2024, gestern Abend hat noch alles funktioniert
Land: Deutschland
Text: "Die App ist unerwartet abgestürzt. Wir sind auf ein Problem gestoßen, aber ein schneller Neustart sollte es beheben."
Wann der Fehler auftaucht: beim Starten der App, nach Eingabe der Zugangsdaten
EA Fehlermelder - ID: 88a70f28-2cb2-4aae-963e-dd8b658b4726
Welche Fehlerbehebungsschritte bereits getestet wurden:
Cache geleert
PC Neustart
App repariert
App deinstalliert, neu installiert
habe auch Probleme.
Hallo @EA_Poppy
ich habe soeben ein neues Spiel gekauft und das selbe wie beschriebene Problem
Vielen Danke
-JonniMix
Moin, nachdem ich ein Ea Spiel über Steam starte kommt die Meldung das die App unerwartet abgestürzt ist. Das Ea Spiel was ich über Steam gekauft habe und auch spielen möchte sehe ich auch nicht in der Bibliothek von Ea, obwohl der Account mit meinem Steam Account verknüpft ist.
Immer wenn ich Titanfall 2 von Steam aus starten möchte, öffnet sich der EA Launcher und Crashed. Wenn ich dann auf "Restart" klicke öffnet sich der Launcher zwar, aber ich kann auf Titanfall2 nicht zugreifen. Ich habe mein Konto damit verknüpft und auch schon mir das Spiel im Launer selbst noch einmal gekauft aber es wird mir immer noch nicht angezeigt.
Community Manager
