In der Serverliste ist alles nett, alle Server dort haben einen brauchbaren Ping und 0% Paketverlust.Aber immer wieder lande ich in Spiel Instanzen mit 30-70% Paketverlust. Jeder aus meiner Freundesliste mit Telekom als ISP haben genau das selbe Problem.Telekom sagt können wir nichts für, Problem ist uns bekannt es liegt an EA die unter anderem einen Anbieter für deren Server nutzen, der eine völlig unzureichende Anbindung an das Telekom Netz hat. Dieser Anbieter ist offensichtlich nicht an einer Zusammenarbeit mit der Telekom interessiert um das Problem zu beheben. Ich muss die Bude nicht noch extra erwähnen, denn seit mindestens Battlefield 1 regt sich jeder darüber auf und EA kennt das Problem. Nur EA unternimmt rein gar nichts. Interessiert EA nämlich ganz einfach gar nicht.Ich habe ja nicht mal die Möglichkeit diese Server zu blockieren, so das ich auf diesen Gurkenservern nicht mehr Spielen muss. Wäre für EA eigentlich kein Problem, aber wie schon erwähnt interessiert das EA nicht.Die Telekom bittet uns Kunden darum Tickets zu eröffnen, und die Ticket ID an sie zu übermittel, weil nicht mal die Telekom bei EA etwas erreicht weil EA der Telekom gegenüber Behauptet es gibt gar kein Problem. So das die Telekom EA nachweisen kann das es sehr wohl ein Problem gibt und das sie das Problem sehr wohl auch kennen.Also EA wollt ihr weiterhin der Laden sein der seinen miserablen Ruf verdient oder wollt ihr endlich mal euren * bewegen?

ich habe bei vielen (nicht allen) Runden starken Paket-Loss. Bis zu 45!Das ist unspielbar ☹️Bitte ändert da was!Mein ISP: Telekom mit ner 250er Leitung. FritzBox 7530 und nem ausreichenden PC (5600X + 3080)

auch ich habe, wie scheinbar viele andere hier ebenfalls, jede 2te Runde ca. 40% Packet loss.Das Problem scheint ja bekannt zu sein. Internetanbieter ist ebenfalls die Telekom.Das Game ist so unspielbar und macht absolut keinen Spaß mehr.PS: Ich habe diesen Thread eröffnet, in der Hoffnung, dass EA irgendwann nicht länger wegschauen kann, wenn sich nur genug Leute beschweren.

Welchen ISP hat dein Kollege?Bei der Telekom liegt es an einem über 15 Jahre alten Streit zwischen Telekom auf der einen Seite und Hetzner und Telia auf der anderen Seite. Hetzner schiebt es natürlich auf die Telekom, bietet aber selbst die Möglichkeit für 5€ im Monat ein fehlerfreies Routing für deren Server für Endkunden an.EA juckt das aber nicht, die bieten Telekom Kunden nicht die Möglichkeit die Infrastruktur von Hetzner und Telia zu vermeiden. EA könnte auch einfach keine Verträge mehr mit solchen Anbietern wie Hetzner und Telia machen die Mutwillig seit vielen Jahren die Bandbreite ins Telekom Netz drosseln.

Dear EA / RespawnI get confronted with a few bugs daily which seems to be an error with my provider and the netprogramming of Apex.I think its an problem from Apex netcode itself or the connectivity server. But let me explain what happens, what i did and know so far:What happens: - I've realy bad connectivity to a lot of servers. Which results in stutter of Enemys - The animations are like ~5-10 Frames which looks like they are teleporting. - I've some kind of "ready up" error. From time to time if i get back into the lobby after playing I cant ready up. My Level is still showing and do NOT get overdrawn by the checkmark. BUT the game thinks our lobby is ready and starts a game. But without me. In some cases my Game loads me in after Champ select directly into the drop ship and sometimes my mates just start a game with 2 players and sometimes they even get a random. So the games start to search BUT only if I ready up. To fix this i've to leave the lobby and join new. This bug apears from 1-3 times in an hour to after every game. Everytime i fail to check if my level is overdrawn by the checkmark i've to wait for my mates to die if we play ranked. - Nearly 50% of the servers I log in have the red symbols mostly its the Packet loss or prediction Error.I think these errors are going hand in hand and have something to do with the connectivity. What i've done: I've a ryzen 3800x, GTX 1070, M.2 SSD, 16GB RAM at 3200mhz.I get my ~80-100 frames if i am streaming. Talking about streaming - I get these errors with or without my stream turned on. I get an 100k download speed and 35k upload speed from the Deutsche Telekom AGMy connection is stable! I play TONS of games online and Apex is the ONLY with constant bad Servers and I instantly feel these connection Errors as a Person which plays shooter on an Semiepro level. I speak of nearly 10k hours of shooting online. I feel these lags on the first item i pick if not in the movement itself. My mates do NOT allways have these Server laggs if I have them. So i do not think the Server itself performs bad. I've one mate which is confronted with the same symptoms and again only Apex have these problems but he is not at the Deutsche Telekom AG- changed my DNS Server to the Google DNS on IPv4 and IPv6,- opend every Port for Apex Legends on my router. - get these errors in the morning, in the evening and at night. - reinstalled windows and apex a few times.- Repaired Apex- Same problems with the Steam Version of the game or if I start it from thereThis ERROR was NOT there in the first 2 seasons after Season 3 it changed. If i am playing Apex at another location i do not get confronted with this Lobby bug / Bad Server performance.I was already thinking about somekind of problem with my account. So it should be and connectivity problem with my provider OR my Internet connection. But i did check my Internet Speed / Packet loss / everything and Apex is the only game with this kind of error, thats why i am sure it has to do with something going on with my provider and the connection Server of Apex not beeing friends. I hope maybe someone got the same problem and knows how to fix it or the devs can fix this. Ps. sorry for my bad english :D

Artikel: Apex LegendsPlatform:PlayStation 5Gebe das genaue Plattform-Modell an. Sony PlayStation 4 ProWie lautet dein(e) Gamertag/PlayStation Online-ID/EA-Kontoname? Floki_Kadi_TvWenn möglich liste bitte die Gamertags/PlayStation Online-IDs/EA-Kontonamen deiner Teammitglieder auf. Benutzt du Software mit Overlay? NeinFalls zutreffend: Welche Legende hast du gespielt? Falls zutreffend: Welche Legenden hatten deine Teammitglieder ausgewählt? Wo ist das Problem aufgetreten? In einem MatchIn welchem Teil der Karte oder des Menüs warst du? Wenn du den genauen Namen nicht mehr weißt, versuche bitte die Umgebung zu beschreiben oder teile uns mit, was du im Menü machen wolltest. Fragment OstWas hast du gerade gemacht als das Problem aufgetreten ist? Hast du z.B. ein Teammitglied wiederbelebt, eine Fähigkeit benutzt, oder hat vielleicht ein Teammitglied das Spiel verlassen? NichtsHatten deine Teammitglieder dasselbe Problem? NeinWie viele Matches / Runden hattest du schon gespielt bevor das Problem aufgetreten ist? TausendeWann ist das passiert? (TT.MM.JJ hh: mm) 03.01.2021Wie oft tritt der Fehler auf? 50% - 99%Wie schwerwiegend ist das Problem? Spielbarkeit ist gravierend beeinträchtigtWas passiert, wenn der Fehler auftritt? Alles stockt und lagt/ PaketverlustWas sollte stattdessen passieren? Flüssig laufenSchritte: Wie können wir den Fehler finden? Alle Telekom Anbieter Kunden haben das ProblemArtikel: Apex LegendsPlatform:PlayStation 5Gebe das genaue Plattform-Modell an. Sony PlayStation 4 ProWie lautet dein(e) Gamertag/PlayStation Online-ID/EA-Kontoname? Floki_Kadi_TvWenn möglich liste bitte die Gamertags/PlayStation Online-IDs/EA-Kontonamen deiner Teammitglieder auf.Benutzt du Software mit Overlay? NeinFalls zutreffend: Welche Legende hast du gespielt? WraithFalls zutreffend: Welche Legenden hatten deine Teammitglieder ausgewählt?Wo ist das Problem aufgetreten? In einem MatchIn welchem Teil der Karte oder des Menüs warst du? Wenn du den genauen Namen nicht mehr weißt, versuche bitte die Umgebung zu beschreiben oder teile uns mit, was du im Menü machen wolltest. Fragment OstWas hast du gerade gemacht als das Problem aufgetreten ist? Hast du z.B. ein Teammitglied wiederbelebt, eine Fähigkeit benutzt, oder hat vielleicht ein Teammitglied das Spiel verlassen? DurchgehendHatten deine Teammitglieder dasselbe Problem? NeinWie viele Matches / Runden hattest du schon gespielt bevor das Problem aufgetreten ist? TausendeWann ist das passiert? (TT.MM.JJ hh: mm) 03.01.2021Wie oft tritt der Fehler auf? 50% - 99%Wie schwerwiegend ist das Problem? Spielbarkeit ist gravierend beeinträchtigtWas passiert, wenn der Fehler auftritt? Das gesamte Spiel stockt und lagt.Was sollte stattdessen passieren? Flüssig laufenSchritte: Wie können wir den Fehler finden? Laut dem Telekom Forum bekam ich folgende Antwort: Hallo liebe Gamer, danke für eure Traceroutes, die für die Analyse hilfreich waren! EA übergibt seinen Datenverkehr über einen Dienstleister an unser Netz, bei dem es zur Zeit zu Engpässen kommt. Wir arbeiten mit dem Dienstleister gerade an den notwendigen Kapazitätserweiterungen, um euch wieder ein besseres Erlebnis zu ermöglichen. Parallel hat EA die Möglichkeit ihren Datenverkehr über einen besser geeigneten Weg in unser Netz zu leiten. Wendet euch dafür zusätzlich direkt an EA. Viele Grüße Oliver I. Dementsprechend wende ich mich an EA. Wieso haben alle Telekom Kunden dieses Problem in Apex?Laut dem Telekom Forum bekam ich folgende Antwort:Hallo liebe Gamer,danke für eure Traceroutes, die für die Analyse hilfreich waren! EA übergibt seinen Datenverkehr über einen Dienstleister an unser Netz, bei dem es zur Zeit zu Engpässen kommt. Wir arbeiten mit dem Dienstleister gerade an den notwendigen Kapazitätserweiterungen, um euch wieder ein besseres Erlebnis zu ermöglichen. Parallel hat EA die Möglichkeit ihren Datenverkehr über einen besser geeigneten Weg in unser Netz zu leiten. Wendet euch dafür zusätzlich direkt an EA.Viele GrüßeOliver I.Dementsprechend wende ich mich an EA. Wieso haben alle Telekom Kunden dieses Problem in Apex und wann behebt ihr es?

Massiver Paketverlust Telekom | EA Forums

105 Replies

Donidon
5 years ago
Oh man... wird das jetzt hier zum Kindergarten? Du willst mir hier jetzt ernsthaft einen Vorwurf machen weil ich nicht jede Bezeichnung korrekt verwende? Aber selbst nicht in der Lage Telekom Telia und Routing in google zu packen?
Ich werde dir keine Links suchen, weil ich dann nämlich genau das machen müsste, erst wieder alles suchen, und das sollte ich jetzt genau warum nochmal für DICH machen? Ganz besonders weil du hier irgendwie nur auf Krawall aus bist? Zumindest gibst du mir hier das Gefühl das dem so ist.
Das Internet ist ein Verbund aus vielen Netzen. Die Telekom hat davon einen Teil und da hängen eben alle Telekom Kunden dran. Amazon hat Server, aber kein Netz. Und da kommen dann Carrier ins Spiel die Amazon mit z.B. der Telekom verbinden. Da gibt es dann nicht einen sondern einen ganzen Haufen. Genau wie für ein Spiel nicht ein Server läuft sondern ein ganzer Haufen. Und wenn die Bandbreite bei einem der Carrier zur Telekom zu gering ist fliegen deine Pakete ganz einfach in den Müll.
Ich weis jetzt nicht was du mir Dorf und Funk willst, man kann sich die IP vom Server heraussuchen mit z.B. Wireshark und sich die Route ansehen. Dort sieht man auch wo das Problem ist, und die Probleme sind immer da wenn es über Telia geht und nie da wenn es nicht über Telia geht. Das Problem gibt es schon ewig, wie gesagt um so mehr man sucht,m um so ältere Sachen findet man.
Tom0ve
Seasoned Hotshot
5 years ago
@Donidon
Nein, bloß nicht angegriffen fühlen!
Ich denke ich bin nicht der einzige, der sich über Links freuen würde,
da es zu dem Thema halt echt sehr viel im Netz gibt, der Provider wird nun mal gerne als erstes angemeckert, nicht selten zu unrecht.
Ich habe mit meinem Netzwerkmonitor, tracert & "who.is" mal versucht etwas schlauer zu werden... ich bin in Sachen "Welt-Netzwerktechnik" kein Profi, deswegen werde ich nun sehr gerne korrigiert, solang es denn richtig ist.

Überblick im Netzwerkmonitor ist schon mal schlimmer als gedacht, es wird zu mehreren IP´s eine Verbindung aufgebaut... anstatt es sauber durch eine Verbindung zu schicken, wird mein Provider also gezwungen für eine Anwendung mehrere Verbindungen durchzuschleusen, das kann doch nur in einem Routing Chaos enden...
Dann scheinen die meisten meiner Verbindungen laut tracert nach Seattle zu gehen, egal ob ich jetzt Frankfurt oder Hong Kong ausgewählt habe, auch scheint Amazon alles zu gehören... evtl. sind aber auch nur die Datenbanken von who.is nicht ordentlich gepflegt worden... sorry, für mich gerade nen Urwald.

Wireshark scheint schonmal ein guter Tipp zu sein, kurze YouTube Tutorials zeigen aber, dass man da erstmal durchsteigen muss, keine leichte Nummer. 😅
Donidon
5 years ago
@Tom0ve Ok danke Schwamm drüber, war ich wohl etwas zu mimosenhaft.
Der_hippe_Hugo
5 years ago
Die EA / Origin Server routen u.a. über Telia (das hat zumindest mal eine tracert bei mir ergeben)...ist kein Geheimnis mehr, dass das * ist.
Die Gameserver laufen bei Multiplay.com...die dortige Anbindung ans Breitbandnetz ist anscheinend auch ziemlich mies...sonst würden wir uns nicht mit so nen krassen Packet loss Problemen rumschlagen.
Bsp die Telekom als Provider kann hier nur teilweise tätig werden...so lange Multiplay.com nicht gewillt ist, ihre Peeringknoten ans Netz auszubauen bzw ausbauen zu lassen, wird hier nicht viel passieren.
Von Serverbetreiber und EA Seite heißt es, dass es keine Serverprobleme gibt...man fühlt sich dezent verarscht :D
Ein User hier im Forum meinte letztens, dass alle die Probleme haben, bei ihren zuständigen Providern Tickets eröffnen sollten, damit der Provider etwas in der Hand hat und dem Serverhost Multiplay nachweisen kann, dass Probleme vorherrschen.
Ganz ehrlich...keine Ahnung, ob das Früchte tragen würde...denn bei Multiplay ist man sich mit ziemlicher Sicherheit bewusst, dass das Peering Mist ist....
xXRainbowXx24
5 years ago
Wie im Titel steht haben ich und ein paar freunde von mir haben alle immer mal wieder und auch erst seit S7 in alle 2 runden packet loss warum weiß keiner aber wenn man sich mal google an schaut haben es mehre seit der season es nerft
Soraldor
5 years ago
@xXRainbowXx24 Jo interessiert bei EA wohl keinen - und wenn man was reported dann soll man ein Ticket beim Provider (Telekom bei dir?) aufmachen. Keine Ahnung, wie es beispielsweise Activision hinbekommt. Vermutlich Magic.
xXRainbowXx24
5 years ago
Naja schein bar sind beide schuld EA und telekom
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Paketverluste-Apex-Legends-PS4/td-p/4753031/page/8
Soraldor
5 years ago
@xXRainbowXx24 Das Problem liegt am Peering zwischen Telekom und dem Dienstleister von EA, der die Server bereit stellt. Dazu haben wir hier eine nette Erklärung https://answers.ea.com/t5/Technische-Fragen/Server-laggs-loss/m-p/9778058#M4822
Killerseuche
Hero
5 years ago
Bedeutet vorher hatte jeder eine öffentliche IPv4 und eine öffentliche IPv6 Adresse. 😢

Und genau da liegt der Hase im Pfeffer. 👿

Hab ich getötet im Router und Netzwerkarte und bekomme von der Telekom immer noch eine IPv4 Adresse(Anrufen und verlangen). 🤔

🤞
KaDiiiiiii
5 years ago
Artikel: Apex Legends
Platform:PlayStation 5
Gebe das genaue Plattform-Modell an. Sony PlayStation 4 Pro
Wie lautet dein(e) Gamertag/PlayStation Online-ID/EA-Kontoname? Floki_Kadi_Tv
Wenn möglich liste bitte die Gamertags/PlayStation Online-IDs/EA-Kontonamen deiner Teammitglieder auf.
Benutzt du Software mit Overlay? Nein
Falls zutreffend: Welche Legende hast du gespielt?
Falls zutreffend: Welche Legenden hatten deine Teammitglieder ausgewählt?
Wo ist das Problem aufgetreten? In einem Match
In welchem Teil der Karte oder des Menüs warst du? Wenn du den genauen Namen nicht mehr weißt, versuche bitte die Umgebung zu beschreiben oder teile uns mit, was du im Menü machen wolltest. Fragment Ost
Was hast du gerade gemacht als das Problem aufgetreten ist? Hast du z.B. ein Teammitglied wiederbelebt, eine Fähigkeit benutzt, oder hat vielleicht ein Teammitglied das Spiel verlassen? Nichts
Hatten deine Teammitglieder dasselbe Problem? Nein
Wie viele Matches / Runden hattest du schon gespielt bevor das Problem aufgetreten ist? Tausende
Wann ist das passiert? (TT.MM.JJ hh: mm) 03.01.2021
Wie oft tritt der Fehler auf? 50% - 99%
Wie schwerwiegend ist das Problem? Spielbarkeit ist gravierend beeinträchtigt
Was passiert, wenn der Fehler auftritt? Alles stockt und lagt/ Paketverlust
Was sollte stattdessen passieren? Flüssig laufen
Schritte: Wie können wir den Fehler finden? Alle Telekom Anbieter Kunden haben das Problem
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Artikel: Apex Legends
Platform:PlayStation 5
Gebe das genaue Plattform-Modell an. Sony PlayStation 4 Pro
Wie lautet dein(e) Gamertag/PlayStation Online-ID/EA-Kontoname? Floki_Kadi_Tv
Wenn möglich liste bitte die Gamertags/PlayStation Online-IDs/EA-Kontonamen deiner Teammitglieder auf.
Benutzt du Software mit Overlay? Nein
Falls zutreffend: Welche Legende hast du gespielt? Wraith
Falls zutreffend: Welche Legenden hatten deine Teammitglieder ausgewählt?
Wo ist das Problem aufgetreten? In einem Match
In welchem Teil der Karte oder des Menüs warst du? Wenn du den genauen Namen nicht mehr weißt, versuche bitte die Umgebung zu beschreiben oder teile uns mit, was du im Menü machen wolltest. Fragment Ost
Was hast du gerade gemacht als das Problem aufgetreten ist? Hast du z.B. ein Teammitglied wiederbelebt, eine Fähigkeit benutzt, oder hat vielleicht ein Teammitglied das Spiel verlassen? Durchgehend
Hatten deine Teammitglieder dasselbe Problem? Nein
Wie viele Matches / Runden hattest du schon gespielt bevor das Problem aufgetreten ist? Tausende
Wann ist das passiert? (TT.MM.JJ hh: mm) 03.01.2021
Wie oft tritt der Fehler auf? 50% - 99%
Wie schwerwiegend ist das Problem? Spielbarkeit ist gravierend beeinträchtigt
Was passiert, wenn der Fehler auftritt? Das gesamte Spiel stockt und lagt.
Was sollte stattdessen passieren? Flüssig laufen
Schritte: Wie können wir den Fehler finden? Laut dem Telekom Forum bekam ich folgende Antwort: Hallo liebe Gamer, danke für eure Traceroutes, die für die Analyse hilfreich waren! EA übergibt seinen Datenverkehr über einen Dienstleister an unser Netz, bei dem es zur Zeit zu Engpässen kommt. Wir arbeiten mit dem Dienstleister gerade an den notwendigen Kapazitätserweiterungen, um euch wieder ein besseres Erlebnis zu ermöglichen. Parallel hat EA die Möglichkeit ihren Datenverkehr über einen besser geeigneten Weg in unser Netz zu leiten. Wendet euch dafür zusätzlich direkt an EA. Viele Grüße Oliver I. Dementsprechend wende ich mich an EA. Wieso haben alle Telekom Kunden dieses Problem in Apex?
‌
Laut dem Telekom Forum bekam ich folgende Antwort:
Hallo liebe Gamer,
danke für eure Traceroutes, die für die Analyse hilfreich waren! EA übergibt seinen Datenverkehr über einen Dienstleister an unser Netz, bei dem es zur Zeit zu Engpässen kommt. Wir arbeiten mit dem Dienstleister gerade an den notwendigen Kapazitätserweiterungen, um euch wieder ein besseres Erlebnis zu ermöglichen. Parallel hat EA die Möglichkeit ihren Datenverkehr über einen besser geeigneten Weg in unser Netz zu leiten. Wendet euch dafür zusätzlich direkt an EA.
Viele Grüße
Oliver I.

Dementsprechend wende ich mich an EA. Wieso haben alle Telekom Kunden dieses Problem in Apex und wann behebt ihr es?

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