Moin,
seit einem Patch ist mein kompletter Fortschritt weg.
Ich versuche EA zu kontaktieren und diese geben immer die selbe Antwort was nicht hilft.
Dies schien wohl aber ein größerer Fehler bei Respawn gewesen zu sein, aber leider wurde auch schon gesagt, dass dieses Problem schon behoben wurde.
Bei mir leider nicht.
Ich habe auch schon kontrolliert, ob ich mit dem richtigen Account angemeldet bin etc.
Habt ihr Tipps?
Community ManagerHallo @MindOfDustin,
meinst du mit dem Patch das Update am 2.04.? Wann war das letzte Mal, dass du vor dem Update gespielt hattest? Auf welcher Plattform spielst du?
Hallo @EA_Pythia ,
genau das sollte der Patch vom 02.04 sein. Ich habe eigentlich am 01.04 oder 31.03 noch ein, zwei Runden gespielt. Ich habe mich dann wieder so ungefähr am 02.04 / 03.04 angemeldet, um zu sehen, dass mein ganzer Spielfortschritt verloren gegangen ist. Es ist halt echt blöd, da ich schon 700std drin habe.
Ich spiele über die EA App auf dem PC.
Community Managerich leite dein Problem einmal weiter. Das Problem kann gefixt werden, allerdings wird dein Fortschritt zwischen dem 02.04 und jetzt dadurch verschwinden, da dein Account auf den vorherigen Fortschritt zurúckgesetzt werden wird.
Bitte logge dich, bis ich mich hier wieder melde, nicht ins Spiel ein. Dies könnte ein oder zwei Tage dauern - ich sage dir Bescheid, sobald dein Account wiederhergestellt wurde.
Community Managerwann hattest du vor dem 02. das letzte Mal gespielt?
Wir können versuchen, deinen Account wiederherzustellen, aber wie gesagt, der Fortschritt, welchen du zwischen dem 02. und jetzt erspielt hattest, wird dadurch verschwinden. Bitte logge dich auch bis ich dir Bescheid gebe, nicht in Apex ein.
Bitte schreibe hier nochmal eine Nachricht mit der Bestätigung, dass du die Nachricht gelesen hast (und mit der Antwort auf meine Frage) und dann kann ich deinen Fall weiterleiten.
Community Manager@Madeeooo und @MindOfDustin,
könnt ihr einmal bestätigen, dass ihr nicht online sein und @Madeeooo, kannst du bitte einmal sagen, wann du das letzte Mal vor dem 02.04. online warst?
@EA_Pythia Ich weiß es nicht mehr genau da ich etwas länger nicht gespielt hatte. Ich habe mich so um den 02 April eingeloggt und paar Runden gespielt. Als ich mich dan etwa drei Tage später eingeloggt hatte war alles weg.
@EA_Pythia Der Fortschritt zwischen dem 02 April und jetzt ist mir egal Hauptsache ich bekomme meinen alten Spielfortschritt irgendwie wieder.
@EA_Pythia Guten Tag,
Ich bin zur zeit nicht online, da ich auch das ganze Wochenende nicht zuhause bin. Also werde ich erstmal nicht online sein. Ich werde dann warten bis sie antworten und nach schauen, wie es dann aussieht😁
Community Manager
EA Staff (Retired)
