EA解封我的账户

我的EA帐户已被冻结，我不能使用此帐户玩任何EA游戏。我对此非常生气，我只想知道为什么你们禁止我的EA帐户。你在电子邮件中看到一个EA红色字母，说明我违反了销售条款。（我把那封电子邮件的截图放在附件里，请检查一下）我违反了你们的哪些销售条款？我用我的 steam 钱包余额给游戏充值，Steam 没有给我发任何红信，而是你给我发了一封红信，说我违反了销售条款？你们有什么理由阻止我的帐户？

我现在只想知道确切的原因，如果你没有理由，请解锁我的帐户！