No se completó la compra de monedas Apex desde Steam

Hola,

Estoy intentando comprar el paquete de 11,500 monedas Apex (MXN $1,999.00) desde la tienda del juego a través de Steam, pero al momento de autorizar la compra, el proceso se queda en un bucle o marca un error y no se añaden las monedas a mi cuenta.

Ya intenté varias veces y no se completa correctamente la transacción. Mi cuenta de EA está vinculada correctamente con Steam y tengo fondos suficientes. También tengo activado el overlay de Steam y he probado reiniciar tanto el juego como Steam, pero el problema persiste.

Por favor, ¿pueden ayudarme a resolver este bug para poder realizar la compra correctamente?

Gracias de antemano.

Datos adicionales:

Usuario de EA: Kurohanekox3
Plataforma: PC (Steam)
Región: México
Fecha del intento de compra: 03/08/2025
Nombre del paquete: 11,500 monedas Apex

Quedo pendiente a su respuesta.