(Ps4) Compré monedas apex y no me aparecen en el juego!!

Compré las monedas en una cuenta nueva ya que en la que yo jugaba normalmente no me dejaba comprar por problemas con la tarjeta ( debido al país, el cual no coincidía con mi metodo de pago ). En ese caso tengo que llamar igualmente al soporte?

Hola de nuevo, @saigotenshou2 :

Recuerda que las monedas solo las recibes en la cuenta en la que las has comprado. En este caso, si las has comprado desde otra distinta, no te aparecerán en la cuenta que utilizas para jugar.

Prueba a ponerte en contacto con el soporte de PlayStation para ver si puedes obtener un reembolso 🙂.

 - Antonio

@saigotenshou2 Si la cuenta nueva pertenece a otra región, seguramente tendrás que descargar el juego de nuevo desde esa cuenta ya que tanto el juego como el contenido adicional deben pertenecer a la misma región 🙂.

Si lo necesitas, aquí te dejo el enlace a la página de ayuda y asistencia de PlayStation.

- Antonio

@EA_Antonio Me pasa lo mismo. Hasta la Store del juego no está disponible. Yo creo que es por la actualización. La Store no se cae porque sí. Compré en una cuenta y juego en esa misma cuenta, no entiendo porque ni ha llegado los apex coins. 

Que tal, yo compre las monedas en la misma cuenta con el mismo perfil que siempre juego apex, sin embargo soy de Ecuador latinoamericano, como me contacto para que me ayuden ya que hasta el momento no me llegan las monedas de hecho pensé que fue error mio y volví a comprar otro paquete y aun así no me llegan nada.

Por la atención prestada reitero mi mas sinceros agradecimientos.

¡Hola de nuevo!

Recordad que desde la comunidad no podemos revisar este tipo de consultas y deben ser tratadas directamente con un asesor de soporte técnico.

En el post marcado como solución está la información de contacto 🙂.

- Antonio