Lobby shadowban/hardcore matchmaking

Bonjour, cela fait plus d'un an que j'ai des lobbys très suspect et un matchmaking hardcore. Mon compte a 3500H et je suis hard stuck diamant. Des amis ayant un niveau supérieur au mien ont des lobbys normaux et ressentent une différence avec leurs matchmakings. J'ai eu un ban pour cheat il y a longtemps (je n'ai jamais cheat) que EA a vite annulé, donc comment avoir une solution à mon problème, un reset de MMR/matchmaking est il possible ? EA ? Respawn ? S'il vous plais ?