Problème attribution récompenses de Ranked S26

Bonjour, J’ai rencontré un problème avec mes récompenses de fin de Saison 26. Mes récompenses Prédator n’ont pas été attribuées correctement car le jeu a pris en compte mon High Peak sur une autre plateforme, ce qui m’a fait recevoir les récompenses Master à la place. J’ai contacté EA Help dès le lancement de la S27. Cependant, mon ticket a été clôturé alors que rien n’a changé sur mon compte. 

Est-ce que ce bug est connu ? Quelqu’un sait-il si Respawn peut réellement corriger cela pour récupérer mes récompenses Predator ? Est ce que je vais devoir refaire des tickets en boucle ? Merci d’avance pour vos retours.