problème du a un code de téléchargement ?

bonjour, je suis ancien joueur Switch ayant passer sur PC récemment.

j'ai récemment obtenu un code de téléchargement twitch.tvPlayer qui devait me donner des cosmétiques (holospay, loading screen, trackers, badge).

je l'ai donc inscrit et validé, j'ai relancer EA+ apex, je n'ai rien reçu. Un ami a moi avait le même code alors il me la donner gracieusement, toujours rien.

cependant en vérifiant la deuxième fois j'ai remarquer que mes pièces APEX et fragments exotiques Avaient disparus ...

j'ai bau relancer le jeu et mon PC en espérant que tout revienne il n'en est rien. aidez moi sil vous plait.