easy anti cheat bug

Cara eu tento entrar no jogo e alega que meu anticheat ta desativado, ja ativei, baixei o jogo 5 vezes de novo, entrei em contato fiz  o que pediram e( o que nao ajudou em nada) eu entro no jogo ele trava e volta tela inicial dizendo que nao ta rodando ou ta desativado eu ja nao sei mais o que fazer e o suporte da EA ta nem ai