Jogo trava no lobby e não acha partida

A 7 anos jogando Apex, após atualizar algo sobre bug que veio, ele não sai do lobby ele fica com bug de moeda infinita que fica girando e não consigo trocar de personagem não consigo entrar em partidas, nem no campo de tiro carrega, já fiz de tudo,reinicie o jogo desliguei a internet desinstalei   o jogo e nada. Ponhei na conta segundaria e nada também. É só o Apex que está assim. 
me ajudem jogo no ps5 o jogo eu deixo na versão ps4 mas baixei a versão ps5 e continua igual.