also ich versuche jetzt schon 2 Jahre an meine gesammelten Daten von EA zu kommen . es ist aber einfach nicht möglich. wer von euch hatte das schon mal versucht diese Daten zu bekommen. es geht hier nicht um die Käufe ! wer kann mir da mal helfen . hab schon mal eine anfrage an den Verbraucherschutz gestellt

so nach dem ich es geschaft habe den BAN loszubekommen der Unrecht war hab ich auch endlich mal Kontakt mit einer REALEN Support Person. die mir helfen will Hoffe ich. bin mal gespannt ob ich die Daten bekomme ?!

warum rückt EA die gesammelten daten nicht raus ?

35 Replies

EA_Vendcera
Community Manager
2 years ago
Hallo @Nk44-Game-DE,

seine EA Daten anfragen zu lassen, funktioniert ganz einfach und unkompliziert über die EA Kontoeinstellungen.

Hier ist der direkte Link dafür: https://myaccount.ea.com/cp-ui/downloaddata/index

Das sollte nur bis etwa eine Stunde dauern, bis alle Daten gesammelt worden sind und zum Download bereitstehen. Definitiv keine 2 Jahre. 😉

-Vendcera
MitZimt
Seasoned Veteran
2 years ago
Das funktioniert dennoch nicht.
Entweder wird der von EA verschickte Sicherheitscode nicht akzeptiert und/oder es geht danach nicht weiter.

Da wird nichts heruntergeladen ect. Meist ist es ein totes Gleis, da es nicht weiter geht.

Vielleicht meint NK44 das?
Nk44-Game-DE
Seasoned Ace
2 years ago
@EA_Vendcera die Daten die ich laden kann sind nur die Daten von den den zeug die ich gekauft habe bei EA !

und wenn ich die daten haben will die EA in Sache meinen Kontos-Person - Sanktionen kommt eine Antwort das Tool zum laden ist Kaputt und wie @MitZimt schreibt soll man einen Sicherheitscode angeben den man als E-Mail bekommt aber ich hab bis heute kein bekommen..

Facebook- Insta geht das ohne Probleme !
Andre-Hills
Seasoned Ace
2 years ago
@Nk44-Game-DE Jep im Konto bekommst du nur Daten zu Sachen die du gekauft hast, aber nicht welche Daten EA von dir Sammelt, wozu sie in der EU verpflichtet sind, ihnen es aber wohl egal ist.
Da unser Community Manager auch nicht gewillt ist auf Datenschutz Fragen zu antworten (Auf Fragen, die er gefordert hat und nachdem diese gestellt wurden, dieser Community Manager sich nicht mehr dort blicken lässt) wirst du auch hier dazu keine Antwort bekommen.
EA sagt dir nicht was sie von dir Sammeln, auch wenn du nachfragst.
Nk44-Game-DE
Seasoned Ace
2 years ago
ich hab mal den Verbraucherschutz der EU gefragt was hier so meine Rechte sind !
Andre-Hills
Seasoned Ace
2 years ago
@Nk44-Game-DE Würde die Antwort auch gerne hören, halte uns bitte auf den laufenden
EA_Vendcera
Community Manager
2 years ago
Hey @Nk44-Game-DE,

wenn du eine vollere Kopie wirklich sämtlicher deiner EA Daten haben möchtest, kannst du dies über den Support anfragen. Dies nennt sich im Englischen auch "'data subject access requests" nach der DSGVO. Die Berater sollten wissen, was zu tun ist, wenn du dies ihnen nennst und der Fall wird dann noch an ein Spezialistenteam weitergegeben.

-Vendcera
Nk44-Game-DE
Seasoned Ace
2 years ago
@EA_Vendcera ja wie gesagt ich bekomme kein CODE an meine Email geschickt den man brauch . nachfragen kann man nicht weil man weil man nur eine Email bekommt wo drin steht das man einen code angeben soll den sie mir als Emal geschickt haben um mich zu Authentifizieren .. aber auf diese EMail kann man nicht antworten wenn man kein Code bekommt
Nk44-Game-DE
Seasoned Ace
2 years ago
@Nk44-Game-DE und wenn ich auf FALL FORTSETZEN gehe komm ich immer zurück wo man neue Fälle aufmachen soll . soWas macht TOXIC !!!

weiß nicht warum EA alles so macht
Nk44-Game-DE
Seasoned Ace
2 years ago
@Andre-Hills sie können da nicht helfen den EA ist in der Schweiz. jetzt hab ich an den Verbraucherschutz von DE geschrieben..