CONTA RESTRITA

Estou extremamente frustrado com a situação. Comprei a edição Phantom do Battlefield 6 para Xbox e jogo normalmente no console, mas ao tentar acessar o modo RedSec no PC, recebo a mensagem de que minha conta está restrita para recursos online, com o código de erro 1:8600 1S:51009S :- 17636452900:4128769Q.

O RedSec é gratuito e deveria funcionar em qualquer plataforma, mas estou bloqueado sem motivo aparente. Abri um caso no suporte da EA no dia 03/12 e até agora não obtive nenhuma resposta. Já tentei todas as soluções sugeridas: reinstalação, limpeza de cache, verificação de integridade, e nada resolve.

É inadmissível que uma empresa do porte da EA deixe seus jogadores sem suporte por dias, sem explicação e sem retorno. Quero saber se mais alguém está passando por isso e se encontrou alguma solução, porque a falta de transparência é revoltante.

tyckinho​ Verifique também se a sua conta esta criada como de menor, estas contas não podem jogar online. Em ultimo caso fale com o nosso suporte para que possam verificar se a sua conta tem alguma restrição especifica que possa estar causando isso. 

Mesmo problema comigo, em contato com o suporte, essa foi a resposta:

(30/10/2025, 12:05:06): Abrir o REDSEC pela Steam está apresentando a mensagem de conta restrita

Harsh (30/10/2025, 12:05:19): Olá, prazer em conhecê-lo, espero que você esteja bem.

(30/10/2025, 12:05:30): Quero que remova a restrição

que mim impedi de jogar REDSEC pela Steam

Já desvinculei e reevinculei ontem e o problema persiste

(30/10/2025, 12:05:37): Por favor

Harsh (30/10/2025, 12:06:12): Está correto que sua preocupação é em relação à impossibilidade de acessar o Battlefield 6 online?

(30/10/2025, 12:06:39): Sim

Harsh (30/10/2025, 12:06:46): Não se preocupe, com certeza analisarei isso e farei o possível para ajudá-lo com sua preocupação.

Harsh (30/10/2025, 12:08:24): Gostaria de informá-lo de que estamos recebendo relatos do mesmo problema de outros jogadores e relatamos o problema à nossa equipe para ser investigado.

Harsh (30/10/2025, 12:08:30): Este é um problema contínuo e solicito que você aguarde, pois nossa equipe irá investigar e compartilhar a atualização por meio do nosso Twitter.

Harsh (30/10/2025, 12:08:31): Esse problema deve ser corrigido o mais rápido possível.

(30/10/2025, 12:09:45): Então devo apenas esperar?

Harsh (30/10/2025, 12:10:06): Sim, correto.

(30/10/2025, 12:10:17): OK, obrigado

Harsh (30/10/2025, 12:10:54): Pedimos desculpas pelo inconveniente causado. Sua paciência será muito apreciada.

não tenho nenhuma sanção ou penalidade

Ola tyckinho​ , consegue confirmar se existe alguma sanção aplicada em sua conta?, verifique no histórico aqui.