Conta Hackeada e Troca de Email

Ola Claiverken 
Para alterar dados de uma conta sem acesso ao e-mail  é preciso entrar em contato com o Suporte EA, recomendo falar conosco via chat. Acesse aqui 

É aí que mora o problema, abrir dois tickets no Suporte da EA e ficou 48h pra me darem um retorno via suporte do chat, oque é ridículo, alguém realmente acredita que eu consiga ficar todo esse tempo na frente de um computador? Nem mesmo me enviaram um e-mail falando oque foi dito no suporte, só finalizaram o meu conto sem resposta nenhuma e não consigo ver o histórico de oque foi dito.

Além de que, não desvincularam minha conta desse e-mail desconhecido, o meu caso é igualzinho a do rapaz acima. É ridículo você não ter suporte no site oficial e ter que ir atrás de um fórum pra entender como pode resolver um problema de segurança tão besta, você tem acesso ao seu e-mail, mas precisa de um código que vai pra um e-mail totalmente desconhecido e detalhe, você não é notificado sobre a incrementação desse e-mail estranho em nenhum momento!

Enviei um e-mail diretamente para o e-mail EA@e.ea.com, mas já estou desesperançoso. Muito provavelmente por lá eles nem respondem.

Ola EDSavyo Sinto muito por isso, acredito que houve um mal entendido sobre o retorno de 48 horas para um retorno via chat.

O suporte de chat presta serviço apenas online ao momento que você abre o chat solicitando ajuda. 

Para resolver seu problema, vou pedir por favor que abra um novo ticket de atendimento, se a opção de chat não aparecer, deslogue da sua conta EA no browser de internet e escolha a opção "continuar sem fazer login" depois clique em " abra um papo conosco"

Preencha seus dados aguarde na tela de espera sem clicar em outras abas até que a janela de chat seja aberta no lado inferior direito da tela.

Acesse aqui para falar com nosso Suporte EA

Nos avise se ainda estiver com problemas.

Ola EDSavyo
Fico feliz em ter ajudado :) Obrigada pelo retorno e bons jogos^^