Muitíssimo obrigado, deu tudo certo com esse link que me foi enviado e essas instruções.
É aí que mora o problema, abrir dois tickets no Suporte da EA e ficou 48h pra me darem um retorno via suporte do chat, oque é ridículo, alguém realmente acredita que eu consiga ficar todo esse tempo na frente de um computador? Nem mesmo me enviaram um e-mail falando oque foi dito no suporte, só finalizaram o meu conto sem resposta nenhuma e não consigo ver o histórico de oque foi dito.
Além de que, não desvincularam minha conta desse e-mail desconhecido, o meu caso é igualzinho a do rapaz acima. É ridículo você não ter suporte no site oficial e ter que ir atrás de um fórum pra entender como pode resolver um problema de segurança tão besta, você tem acesso ao seu e-mail, mas precisa de um código que vai pra um e-mail totalmente desconhecido e detalhe, você não é notificado sobre a incrementação desse e-mail estranho em nenhum momento!
Enviei um e-mail diretamente para o e-mail EA@e.ea.com, mas já estou desesperançoso. Muito provavelmente por lá eles nem respondem.
Community ManagerOla EDSavyo Sinto muito por isso, acredito que houve um mal entendido sobre o retorno de 48 horas para um retorno via chat.
O suporte de chat presta serviço apenas online ao momento que você abre o chat solicitando ajuda.
Para resolver seu problema, vou pedir por favor que abra um novo ticket de atendimento, se a opção de chat não aparecer, deslogue da sua conta EA no browser de internet e escolha a opção "continuar sem fazer login" depois clique em " abra um papo conosco"
Preencha seus dados aguarde na tela de espera sem clicar em outras abas até que a janela de chat seja aberta no lado inferior direito da tela.
Acesse aqui para falar com nosso Suporte EA
Nos avise se ainda estiver com problemas.
