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Tente fazer os passos abaixo para uma possível solução.
- Certifique-se de que o aplicativo EA / Epic estejam fechados.
- Pressione a tecla Windows e “ R ” ao mesmo tempo.
- Digite ou copie e cole %ProgramData%\Electronic Arts\EA Services na nova janela > Enter
- Habilitar a exibição de arquivos e pastas ocultos
- Exclua todos os arquivos na pasta "Licença".
- Limpe o cache do aplicativo
limpe seus arquivos temporários:
- Pressione a tecla Windows e "R" ao mesmo tempo
- Na nova janela, digite ou copie e cole: %temp% pressione "ENTER".
- O Windows Explorer deve ter levado você para a pasta "C:\Usuários\>seu nome de usuário<\AppData\Local\Temp". > Exclua todos os arquivos e pastas contidos nela.
- (Se alguns arquivos ou pastas não puderem ser excluídos, reinicie e tente novamente.)
Além disso, certifique-se de que o aplicativo EA/ EPIC e jogo estejam todos na mesma unidade e não em unidades separadas.
Se o problema persistir, nos informe
- Plataforma : PC
- ID da conta EA:
- ID da conta Epic
- A data e hora (MM/DD/AAAA) (HH:MM AM/PM) em que você viu o bug?
- Qual é o seu fuso horário?