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youngnrichz's avatar
youngnrichz
New Novice
6 months ago

Não consigo resgatar Gift Cards

Comprei 4 gift cards na loja Zero3Games. 2 são de 125 reais, e outros 2 são de 55 reais.

Todos eles, aparecem como Código Aceito, inicialmente. Quando marco o checkbox de Li os Termos, e clico em Confirmação, aparece um erro "O Código do Produto que você inseriu não é válido. Tente novamente."

A loja Zero3Games disse que o problema está no sistema da EA, já que o código está sendo aceito, só não está sendo processado o resgate. 

Podem me ajudar, por favor?

1 Reply

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    6 months ago

    Ola youngnrichz​  Você pode contatar diretamente o Suporte da EA para obter mais informações sobre essa mensagem de erro do código não estar válido, mas pode ser necessário entrar em contato com o revendedor, acesse o link acima para falar com nossos consultores. 

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