Gestern ist bei mir eine Freundschaftsanfrage aufgetaucht von einen Freund der schon in meine Liste lage ist. Ich kann es wider annehmen noch ablehnen. Weiterhin werde mir oft mehrere Leute offline angezeigt, obwohl die online sind und auch ich selbst habe es bei mir mehrmal beobachtet.
Via EA APP Fallnummer ID 9c365575-fecb-442b-a361-bb6f8af701f8
Community ManagerHallo @N7_Error_EU,
kannst du einmal die App Wiederherstellung durchführen und nachsehen, ob das die Anfrage zum verschwinden bringt?
Mein Fehler, habe vorhin vergessen zu erwähnen. Ich habe die EA APP schon mehrmals neugestalten und auch Cash Gellert mehrmals, auch die App Reparatur durchgeführt und komplett neu installiert. Habe auch mein Freund angeschrieben und ihm mitgeteilt das ich ihn aus der Liste nehme und auch das hat nichts gebracht.
Was den Chat angeht ist es kurz gesagt Schrott: beste Möglichkeit wäre uns (Nutzern) die Möglichkeit geben selbst zu entscheiden wann wir es löschen wollen. Nach 29 Tagen ist der Chat verlauf extrem groß. Das dumme ist sobald man neue Nachricht bekommt muss man erst 3 Minuten runterscrollen, was schon nervig ist aber das mittendrin im spiel ist einfach unzumutbar.
Community Managerkönnten du und dein Freund bitte einmal beide sicherstellen, dass eure Profile auf "Öffentlich" stehen?
Kannst du deinen Freund einmal blocken und dann wieder von der geblockten Liste nehmen?
Und ja, Feedback über den Chat haben wir schonmal gekriegt - ich reiche es aber gerne nochmal ans Team weiter.
Hallo Pythia,
Ja die sind auf öffentlich und wir haben uns gegenseitig rausgeworfen und nue Freundschaft gemachtt aber die Kuriose anfrge ist weiterhin da.
Hallo ihr Lieben,
seit 2 Tagen kann ich keine Freundesanfragen mehr annehmen oder ablehnen.
Die Anfragen sind ersichtlich, doch die Knöpfe funktionieren nicht mehr.
Hab Cache geleert und die APP 1x neu installiert.
Ich habe nur 20 Freunde in der Liste, können doch nicht zu viel sein?
Bitte um Hilfe.
Community ManagerHallo @BurstJoee,
meinst du die Freundscahftsanfragen in der EA app?
Können die anderen eine Freundschaftsanfrage von dir annehmen?
Wie viele Anfragen sind bei dir ausstehend?
Hallo @EA_Pythia,
genau. In der EA App.
Vor 5 Tagen so hat das angefangen.
Ausstehend sind bei mir gerade 3 Freundesanfragen.
Ich weiß nicht, ob die anderen Anfragen von mir annehmen können oder ob sie die überhaupt sehen.
Weil es gab den Moment, da hatte ich jemanden schon hinzugefügt.
Eigentlich hätte man meine Anfrage nur noch annehmen müssen.
Was dann aber kam, war eine Anfrage von ihm, welche ich nicht annehmen kann.
Und die beiden, mit denen ich mich danach noch adden wollte, diese Anfragen kann ich jetzt auch nicht annehmen.
Also eigentlich gar keine mehr.
Ich vermute stark, dass andere Personen meine Anfragen gar nicht sehen können.
Liebe Grüße
P.S. ich habe mich eben eingeloggt und es ist nach wie vor so.
Community Managerkönntest du einmal versuchen, dich über ein anderes Netzwerk einzuloggen und nochmal die App Wiederherstellung durchzuführen?
Ich habe allerdings inzwischen auch ein paar weitere Meldungen bezüglich ähnlichen Problemen gesehen. Wenn der Schritt mit dem Netzwerk nicht funktioniert, werde ich es einmal weiterleiten.
Hallo Pythia,
ich habe es gerade versucht und die APP Reparatur durchgeführt, während ich WLAN meines Nachbar nutzte. Leider ist das Problem nicht verschwunden.
Community Managerich habe das Problem jetzt einmal weitergeleitet. Könntest du einmal den EA-Fehlermelder laufen lassen und die Bericht-ID hier einstellen? Diesen leite ich dann auch direkt weiter.
