EA App Fenster erscheint leer

Question

Hallo,

Ich habe nun seit einigen Wochen das gleiche Probleme und weiß einfach nicht wie ich es beheben kann:
Wenn ich meine EA-App versuche zu öffnen, öffnet sich entweder gar nichts (es erscheint kurz ein kleines Fenster in dem steht "Verbindung wird aufgebaut", welches sich aber schnell wieder schließt) oder aber es öffnet sich ein schwarzes Fenster, welches die EA-App sein soll. Bei zweiterem steht oben mittig "EA" und links befinden sich drei Striche, wie auch bei der normalen EA-App. Dennoch, egal was ich drücke (Offline gehen, Abmelden, Hilfe, Einstellungen...) es passiert nichts.
Ich habe die App nun schon mehrmals deinstalliert und erneut installiert, aber es tut sich einfach nichts.
Das Problem habe ich nun schon seit fast 1 1/2 Monaten, ich weiß echt nicht weiter.

(CM - Titel geändert)

&nbsp;

ea_poppy · Answer

Hey&nbsp;@Lindakln,

das ist natürlich seltsam, dass das Fenster einfach nur leer erscheint.

Kannst du einmal die folgenden Schritte versuchen?

Schaue, dass du die EA app bei deinem Antivirenprogramm als Ausnahme hinzugefügt ist:&nbsp;https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/close-background-apps/
Führe einen sauberen Neustart auf deinem PC aus:&nbsp; https://help.ea.com/de/help/faq/how-to-clean-boot-your-pc/
Achte darauf, die EA app als Administrator auszuführen.&nbsp;
Nutze den Revo Uninstaller, um die EA app mitsamt Registry zu entfernen und lade sie dann noch einmal herunter.

-Poppy

ea_poppy · Answer

@Lindakln, ich habe den Titel von dem Beitrag nun auch einmal geändert, damit es besser anzeigt, was das genaue Thema ist.

Hast du denn immer noch Probleme damit? Unsere Teams untersuchen inzwischen nämlich auch Fälle, wo das EA app Fenster leer erscheint.

-Poppy

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EA App Fenster erscheint leer

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