Forum Discussion

Seasoned Veteran

3 years ago

EA App Login-Problem

Hallo, Ich habe folgendes Problem: der Login in der EA App schlägt fehl (Fehlermeldung siehe Anhang). Anmeldung hier, auf ea.com oder in der Origin App funktionieren. Was habe ich bisher versucht: ...

technische probleme

skyfyre8

Seasoned Veteran

3 years ago

Hey @EA_Pythia (oder irgendeiner der anderen CMs)!

Ich kann mich jetzt 2 (in Worten: zwei) Wochen nicht in der EA Desktop App amelden. Dadurch konnte ich nicht spielen und mein Premium Battlepass läuft auch munter ab. Alles was ich vom Support höre ist, ich solle geduldig sein. Das ist nicht gerade sehr hilfreich, irgendwann würde ich dann schon gern nochmal spielen wollen. Zumal die Season 3 (BF 2042) nun gleich abgelaufen ist ohne das ich sie abschließen konnte.

EA_Pythia

Community Manager

3 years ago

Hallo @skyfyre8,

könntest du einmal den Hacken beim "Eingeloggt bleiben" direkt unter den Log-In Daten wegklicken? Das kann mit einigen Log-In Problemen helfen.

Ansonsten versuche einmal, die App als Ausnahme in deinem Antivirus einzustellen und die App als Administrator zu starten.

- Pythia

skyfyre8
Seasoned Veteran
3 years ago
Hallo @EA_Pythia,
ja, das habe ich beides schon probiert. Ich installiere mittlerweile täglich die App neu mit dem gleichen Resultat. Ich bin seit über 2 Wochen nahezu täglich mit dem Support in Kontakt. So langsam wird das echt nervig. Zumal ich einem BF2042 Premium Battlepass besitze der so langsam aber sicher abläuft. Das ist sehr unbefriedigend (abgesehen davon das ich keins meiner Speile spielen kann).
- EA_Pythia
  Community Manager
  3 years ago
  Hallo @skyfyre8,
  
  ich verstehe, dass das eine sehr frustrierende Situation ist. Es gibt noch ein paar Sachen, welche du ausprobieren könntest, um die App zum laufen zu bringen.
  
  Könntest du als Erstes einmal einen sauberen Neustart ausführen, um zu sehen, ob vielleicht ein anderes Programm mit der EA app interferiert?
  
  Ich würde auch einmal vorschlagen, ein neues Administrator Windowskonto zu erstellen und die App darüber zu öffnen.
  
  - Pythia
  - RSQ8R
    3 years ago
    @EA_PythiaWas kommt als nächstes ? Das man einen zweiten PC kaufen soll wo nur die EA App drauf ist damit es vielleicht keine Probleme mit anderen Programmen gibt ? Sorry, aber das ist absolut lächerlich was EA hier macht. Eine App die nur Probleme bereitet, Patches die null Erfolg bringen usw. Tausende Spieler haben hier Geld bezahlt und können ihre Spiele nicht nutzen. Geht doch einfach zu Origin zurück da funktioniert es zumindest. Auch wenn man dadurch seinen Fehler eingesteht. Aber dadurch würde EA zeigen das man Eier in der Hose hat.