EA Desktop App lässt sich nicht ausführen
Nabend Community, da ich leider Ratlos bin, habe ich mich dazu entschlossen, mich hier zu melden. Ich wollte mir EA Desktop herunterladen aber leider lässt sich der Installer nicht ausführen. Beim p...
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EA_Vendcera
Community Manager
Community ManagerHallo @zSpectate,
bist du dir dabei sicher auch die neueste Version von der offiziellen Webseite heruntergeladen zu haben?
Ansonsten findest du diese noch hier:
https://www.ea.com/de-de/ea-app-beta
Hast du außerdem etwa ein Antivirenprogramm, Firewall oder VPN etc. aktiv, welche die Installation blockieren könnten und die du mal komplett ausschalten könntest, ob es dann funktioniert?
Hier haben wir übrigens auch noch einen eigenen Hilfeartikel zu dem Thema:
https://help.ea.com/de/help/ea/ea-desktop/download-install-update-ea-desktop-app/
-Vendcera
Hallo,
ich danke erstmal für die Antwort.
Ja habe es über ea.com probiert. Ich habe nur Windows-Defender und keinen VPN, Firewall und Virenschutz war deaktiviert.
MfG
Noch eine Idee?
- EA_Vendcera
Hey @zSpectate,
könntest du mal bitte versuchen deine Einstellungen für die Benutzerkontensteuerung zu ändern. Das scheint ab und zu noch beim Installieren zu interferieren.Kurze Anleitung dazu:
- Schließe die EA Desktop App
- Klicke auf den Start-Button in der Windows-Taskleiste.
- Suche nach der Benutzerkontensteuerung (UAC).
- Klicke im Fenster der Benutzerkontensteuerung auf den Schieberegler und halte die Maustaste gedrückt. Stelle die niedrigste verfügbare Einstellung ein.
- Klicke am unteren Rand des Fensters auf OK.
Ansonsten, schaue bitte in deiner Liste deiner installierten Programme nach, ob EA Desktop dort bereits als installiert angezeigt ist.
Was auch noch helfen könnte, ist mit einem Rechtsklick auf die EA Desktop Verknüpfung zu klicken und dort "Dateipfad öffnen". Dort in dem EA Desktop Installationsordner das Programm "App Recovery" zu öffnen und den Schritten dort zu folgen.
-VendceraHallo @EA_Vendcera
leider hat das nichts gebracht. Bekomme ja den Installer von der EA Desktop App nicht ausgeführt von ea.com. Die App ist ja noch nicht mal installiert.
MfG
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- EA_Pythia6 months ago
