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EA_Vendcera's avatar
EA_Vendcera
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3 years ago

Re: X-Box Gamepass / EA-Play Probemonat abgelaufen - gek. Spiele starten nicht mehr.

Hallo @hager81,

das klingt in deinem Fall stark danach, als ob die abgelaufenen EA Play Spielversionen noch mit den Spielversionen deiner gekauften Spiele interferieren. Das passiert leider manchmal.

Kontaktiere diesbezüglich bitte mal die Kollegen im EA Support. Dort kann dir weitergeholfen werden, das mit deinen Versionen zu fixen, damit du wieder ganz normal die Spiele starten kannst.

Also den EA Support erreichst du, in dem du hier einen Fall erstellst: https://help.ea.com/de/contact-us/

-Vendcera

2 Replies

  • hager81's avatar
    hager81
    3 years ago
    @EA_Vendcera Habe ich leider schon 3 mal ohne Erfolg. Ich denke nicht, dass die diesen Ansatz genommen haben, obwohl ich mehrfach darauf hingewiesen habe. Können Sie den Kontakt herstellen?
  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago
    @hager81 Nein, leider nicht und hier aus dem Forum habe auch ich keine Einsicht auf EA Konten. Da kann ich höchstens raten, es erneut zu versuchen. Am besten per live Kontakt über Chat oder Rückruf.

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