Steam-Spiel startet nicht

Question

Hallo allerseits,ich verwende die EA-App aktuell das erste mal und es ist mir nicht möglich das Spiel "Mass Effect: Andromeda" zu starten. Bei jedem Startversuch erscheint eine Fehlermeldung, die besagt, dass ich das Spiel nicht besitzen würde und es eventuell von einem anderen Benutzer installiert wurde. Jedoch besitze ich das Spiel auf meinem mit der EA-App verknüpften Steam-Account und habe auf beiden Plattformen nur ein einziges Konto.Wie ist es möglich, dass das Spiel nicht gestartet werden kann?Ratschläge sind gern willkommen.Beste GrüßeLP.S.: meine EA Sammlung ist auch wird auch nicht korrekt dargestellt, dort wird nichts angezeigt, obwohl ich (anscheinend) noch mehr EA-Spiele besitze.

ea_pythia · Answer

Hallo&nbsp;@LeierLars,

von wo versuchst du das Spiel denn zu starten? Der EA app oder Steam?

Du könntest versuchen, diesen Methoden zu folgen, um zu versuchen, das Spiel zu installieren:

https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/game-download-install-load-troubleshoot/

Du kannst auch versuchen, die EA app zu reparieren und den Cache zu löschen. Das könnte möglicherweise dabei helfen, die Spiele in deiner Sammlung sehen zu können.

Was die Fehlermeldung angeht, wenn du versuchst "Mass Effect: Andomeda" zu spielen - versuche mal ein kostenloses Spiel, wie zum Beispiel Apex Legends, runterzuladen, und den Downloadvorgang nach ca. 5% abzubrechen. Danach kannst du versuchen, das Spiel nochmal runterzuladen, und hoffentlich sollte die Fehlermeldung dieses mal nicht angezeigt werden.

Falls das nicht hilft, sag bitte Bescheid!

- Pythia

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