Verknüpfte Konten gefunden - PROBLEM!

@RockeroFromHell, vielleicht ist es bei dir der Fall, dass du seitdem die E-Mail-Adresse für ein neues EA Konto verwendet hast. Dann ist es nicht möglich, mit der E-Mail das Passwort vom alten Konto zurückzusetzen.

Ich hoffe, der Support kann dir hier weiterhelfen. Gib dort am besten deine PSN-ID an, da der Berater damit das verknüpfte EA Konto finden kann.

@EA_Poppy, ich verwende definitiv die richtige E-Mailadresse, danke trotzdem für die Unterstützung. Dann werde ich wieder im EA Support schauen. Da hatte ich aber auch keine Hilfe zur deaktivierten E-Mailadresse erhalten.

@RockeroFromHell, das liegt vermutlich daran, dass du nicht die richtige E-Mail-Adresse verwendest, um das Passwort zurückzusetzen.

Ich kann hier nicht weiter helfen, da ich keinen Einblick in deine Kontodetails habe. Bitte wende dich an den EA Support, wie in meinem letzten Beitrag beschrieben.

Danke vielmals für Deine Antwort. 😊

Also, ich weiss, dass das an dem liegt. Wenn ich mich auf in EAFC25 anmelden will, dann heisst es, dass ich das Passwort zurücksetzen soll. Wenn ich dem QR Code folge und das Passwort zurücksetze, funktioniert es dann immer noch nicht. 🥺

Tag: @EA_Poppy 

@RockeroFromHell, das bedeutet, dass dein PSN-Konto bereits mit einem EA Konto verbunden ist. Das ist vermutlich ein altes Konto von dir, das du vielleicht einige Zeit nicht genutzt hast, denn es schaut so aus, dass das Konto dadurch deaktiviert wurde.

Wenn du dich an die ursprünglichen Login-Daten nicht mehr erinnern kannst, dann wende dich bitte an den EA Support hier:

https://help.ea.com/de/help-home/

Hallo,

Ich habe das gleiche Problem. Konntest Du es so lösen?

Ich kann zwar das Passwort zurücksetzen und mich mit diesem auch bei EA einloggen, aber wenn ich den Account mit meinem PSN Account verknüpfen möchte erhalte ich folgende Fehlermeldung, wie angehängt. :-(

Tag: @EA_Poppy

Hallo @ay8xqi61ay26,

wie DestroyerFX schon gesagt hat, schaut es so aus, dass dein PSN-Konto mit einem deaktivierten EA Konto verbunden ist.

Du musst hier nur das Passwort des EA Kontos zurücksetzen: https://help.ea.com/de/help/account/reset-password-expired-credentials/

Falls das nicht möglich ist, weil du keinen Zugriff auf das verbundene EA Konto mehr hast, dann wende dich an den EA Support hier:

https://help.ea.com/de/help-home/

Moin @ay8xqi61ay26 ,

sieht so aus, als wurde dein EA Konto deaktiviert. Normal kannst du es wieder aktivieren, wenn du dein Passwort vom EA Konto zurücksetzt.

Du müsstest bei der Deaktivierung auch ein eMail von EA bekommen haben.

Gruß