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Jostav02's avatar
Jostav02
Seasoned Newcomer
3 months ago

Buenas, me hackearon la cuenta y quiero cambiar el correo vinculado

El sábado pasado me hackearon casi todas mis cuentas de juegos vinculadas con Steam, algunas las pude salvar y otras no, a esas que salve les cambie de correo por seguridad y todo bien, porque el correo principal donde estaban vinculadas y donde esta vinculado actualmente esta cuenta apareció en una filtración de datos, por eso quise cambiar de correo pero en mi cuenta de EA, no me deja , se que lo querían cambiar los que entraron el mismo sábado, tengo las capturas y todo de como se metieron, tengo años usando la app, y soy fan de Fifa como demás juegos de EA pero mas de Fifa, solo llego del trabajo para jugar un rato y resulta que se meten a mi cuenta, quisiera saber si hay alguna solución, porque mi correo filtrado ya lo quiero eliminar por seguridad y vincular esta cuenta con un nuevo correo, por favor.

2 Replies

  • Hola Jostav02​ 

    Siento que hayas tenido este problema con tu cuenta.

    Desgraciadamente, por lo que tengo entendido, este tipo de asuntos, en el foro no te van a poder ayudar. Ya que no pueden ver nada al respecto. 

    Para ello, tienes que ponerte en contacto con Soporte directamente.
    Si lo deseas, puedes dar directamente al siguiente enlace: www.help.ea.com - Chat  dar  a Continuar sin iniciar sesión,  y a continuación hacer clic,  más abajo, a Chatea con nosotros.

    Por cierto, te dejo este artículo de EA, donde dicen: Qué hacer si han pirateado tu Cuenta EA

    Espero se solucione.
    Un saludo.

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