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ytkahfpi81io's avatar
ytkahfpi81io
Newcomer
1 day ago

Inicio mi cuenta EA y no tengo mi Biblioteca

Buenas

Hoy al iniciar mi PC, me sale un mensaje de iniciar sección de cuenta EA, cuando trato de iniciar, genera error de contraseña, proceso cambiar la contraseña y me creo una nueva cuenta con otro nombre de usuario y perdí toda mi biblioteca de juegos comprados.

Necesito ayuda para recuperar mi verdadera cuenta.

Gracias

1 Reply

  • EA_Elvira's avatar
    EA_Elvira
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    18 hours ago

    Hola ytkahfpi81io​ 

    Por favor, ponte en contacto con soporte lo antes posible en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad. 

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA: 

    https://help.ea.com/es/customer-care/ 

    - Elvira

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