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b4640hm5ckm7's avatar
b4640hm5ckm7
Newcomer
5 hours ago

No puedo instalar mi EA app

Holi, hace tiempo desinstale la ea app por falta de espacio, el día de hoy por fin pude liberar suficiente y ahora que quiero instalar nuevamente la aplicación para jugar los sims, no me permite abrirla. Solamente se queda cargando y me marca que hay que cerrar el programa, nunca antes había tenido este problema. Ya instale el x64 y x86, abrirlo como administrador e intentar poner el archivo en distintos almacenamientos y aún así no funciona, ayuda por favor

1 Reply

  • EA_Elvira's avatar
    EA_Elvira
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 hours ago

    Hola b4640hm5ckm7​ 

    Te recomiendo comprobar si quedaron archivos de la instalación anterior de la EA App que puedan estar interfiriendo con la nueva instalación.

    Prueba a reiniciar el PC y descargar de nuevo el instalador de la EA App desde la página oficial de EA.

    Si sigue quedándose bloqueado, ¿podrías indicarnos qué versión de Windows utilizas y compartir una captura del mensaje que aparece cuando te pide cerrar el programa?

    - Elvira

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