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RodriS997's avatar
RodriS997
Newcomer
3 months ago

No reconoce mi EA Pass desde Steam

Hola. estoy intentando jugar al PGA World Tour desde steam y no es posible. Primero el juego falla cada vez en la pantalla de carga al iniciar cualquier partido, y segundo desde ea app no reconoce la suscripción que pague desde steam. Necesito que resuelvan el problema ya que tengo todos los comprobantes del pago y las cuentas vinculadas y no puedo ni siquiera jugar un juego. Tampoco tienen un mail de soporte a donde preguntar por ayuda cuando los jugadores son los que pagan la suscripcion para poder jugar 

1 Reply

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 months ago

    Hola, RodriS997​

    ¿Tienes el juego instalado directamente desde Steam? ¿Puedes probar a reparar los archivos del juego o reinstalarlo para ver si se soluciona?

    Ten en cuenta que al ser plataformas distintas la suscripción de EA Play no se transfiere, por eso no te aparece en EA app.

    - Antonio 

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