Penalización en Apex no me permite desvincular steam

Apelé la prohibición a través del soporte técnico, pero la rechazaron sin darme ninguna explicación (por supuesto, les expliqué toda la situación con detalle). Y luego también solicite que lo revisen mediante el historial de penalizaciones. También usé el chat en vivo, que se supone que te permite hablar con un agente de soporte real. Lo intenté dos veces con dos personas diferentes, y en ambas ocasiones fueron igual de desagradables y para nada útiles. Era como hablar con un robot, así que dudo que sean personas reales. No sé... Espero encontrar alguna respuesta...