Vinculacion de cuentas con Steam

Tengo un problema que es el siguiente.

Yo compre el juego anticipado en EA antes del lanzamiento y debido a la caida de servers hice un refund el dia de lanzamiento y lo compre en steam.La compensacion que se dio por esto no la recibi en ningun momento ,no se porque pero bueno no dije nada.Ahora al vincular mi cuenta de Twitch para los drops y demas me enceuntro con que al ser correos distintos,despues de conseguir vincular todo correctamente,he perdido mi progreso hasta ahora,lvl56 y unas 60 horas de juego.Me gustaria que alguien de soporte me ayude para poder recuperar mi progreso ya que como se puede observar en mi cuenta de steam las horas de juego estan,pero vuelvo a ser lvl 1