Bug application ea app

Bonjour, je voulais jouer aux Sims 4, hier donc comme a mon habitude je lance ea app en premier afin d'obtenir la page ou il y a mon panier ea app avec les sims 4 je m'aperçoi qu'il y a une mise a jouer a effectuer alors je l'a fait. La mise a jour est terminée, il me manque plus que de lancer le jeu, je lance le jeu mais rien n'apparait comme d'habitude la seul page qui apparait est ea app qui apparait qui s'enlève et réapparait mais toujours pas ma page sims 4.

J'ai don essayer de réparer le jeu sims 4, redémarer le pc mais rien ne marche.

Es ce que quelqu'un a déja fait face a se problème: (ps: je suis sur IMAC)