Bonjour,
L'email du compte EA en question ressemble à un e-mail normal ou il termine en "disabled.ea.com" ?
Non il ressemble à un normal "te*****@hotmail.fr"... Bien évidemment je n'ai aucune de mes adresses mail qui corresponde à ça.
Salut, c’est exactement se qui m’arrive a tu une solution ?
Salut, malheureusement pas encore ! J'ai envoyé un mail au support plutôt que de passer par le chat j'attend un retour de leur part mais c'est une vraie galère cette histoire, tout les interlocuteurs que j'ai eu sont vraiment à la ramasse et ne comprennent pas le problème c'est fou. J'ai beau expliquer 10 fois que le compte EA n'est pas à moi et que du coup je peux pas le faire authentifier, la phrase d'après ils me demandent de le faire authentifier... J'ai l'impression de parler à un bot ou à un mur... 🫠
C'est malheuresement sans fin. Je ne trouve pas de solution a mon problème
Bonjour moi c’est ce qui m’arrive sur mon compte sony , un compte ea finissant par « disabled.ea.com " et pour le coup je peux pas associer mon vraie compte ea je n’arrive pas non plus à les contacter
Bonjour j’ai le même problème j’avais créé il a plusieurs année un compte origin liée à mon psn et aujourd’hui je n’ai plus ni identifiants ni mdp et je suis bloqué
Il serait associé à se compte là
12*****@disabled.ea.com
ça me met ça une idée ?
Bonjour j’ai ce soucis la
le mail fini par
12*****@disabled.ea.com
Une idée du problème ?
Bonjour,
Ça correspond effectivement au vieux compte de l'époque qui a été désactivé/"disabled" pour inactivité. Il faudra retrouver ce compte et réinitialiser son mot de passe. Sinon vous pouvez contacter le Service Client via ce lien (par tchat ou "recevoir un appel", pas par mail) pour qu'ils vous aident à retrouver l'accès à votre compte. Sélectionnez « Mettre à jour le compte EA » dans la liste des motifs.
Bonjour,
Je rencontre le problème en « dosables.ea.com » avez vous la solution ?
