Bonjour,
L'email du compte EA en question ressemble à un e-mail normal ou il termine en "disabled.ea.com" ?
Bonjour j’ai ce soucis la
le mail fini par
12*****@disabled.ea.com
Une idée du problème ?
Bonjour,
Ça correspond effectivement au vieux compte de l'époque qui a été désactivé/"disabled" pour inactivité. Il faudra retrouver ce compte et réinitialiser son mot de passe. Sinon vous pouvez contacter le Service Client via ce lien (par tchat ou "recevoir un appel", pas par mail) pour qu'ils vous aident à retrouver l'accès à votre compte. Sélectionnez « Mettre à jour le compte EA » dans la liste des motifs.
