EA APP ne se lance plus

Hello @CottonGalore 

Pouvez-vous essayer de vider le cache de EA App ?

Voici comment faire:

1. Sélectionnez les trois traits en haut à gauche d’EA app.
2. Descendez jusqu’à Aide.
3. Cliquez sur Récupération de l’application.
4. Sélectionnez Vider le cache.

Relancez votre jeu et constatez si cela a résous votre souci 😉

Cordialement

Bonjour,

Merci pour votre réponse mais comme j'ai dit plus haut l'EA app ne s'ouvre pas et le message d'erreur 1 s'affiche automatiquement dès que j'essaie de lancer l'application.

Existe-t-il un autre moyen de supprimer le cache sans lancer l'EA app? 

Cordialement 

@CottonGaloreOui, tapez App Recovery dans la barre recherche du menu Démarrer.
Exécutez cette application avec les droits d'administrateur.

Bon courage

J'ai bien trouvé  App recovery dans le menu mais lorsque je clique sur 'run as administrator' je reçois le message d'erreur 2 me disant qu'il y a un problème avec le raccourci de l'application. 

Et je ne connais pas l'origine de ce message.

Oui, exactement.

Je viens de me rendre compte que j'ai toujours le fichier 'OriginThinSetup' dans mon ordi. Est-ce la source du problème? Ou est-ce qu'il faut que j'essaie de réinstaller Origin pour voir si ça marche?

J'ai fait tout ce que vous avez dit et Message EA s'est affiché disantqu'il s'agissait d'une erreur. J'ai cliqué sur restart app et depuis tout ce qui s'affiche c'est le message de connexion à l'application.

@BF_Bouns EA app ne se lance toujours pas. Je crois qu'il y a un bug parce que c'est toujours coincé sur la page de connexion. J'ai beau cliquer sur la croix en haut en droite pour fermer ça ne répond pas.

Je suis KO je vais réessayer demain. Merci pour votre aide 🙂

@CottonGalore Passez une bonne nuit.

Lorsque vous vous pencherez à nouveau sur ce souci, voici quelques démarches:

1. Tapez EA Updater dans la barre de recherche du menu Démarrer. Exécuter ce programme en tant qu'administrateur. Si une mise à jour de l'application est nécessaire, elle se lancera automatiquement via ce programme.
2. Ajoutez les fichiers EADesktop.exe, EALauncher.exe et EABackGroundService.exe dans la liste d'exceptions de votre antivirus et pare-feu Windows
3. Si malgré cela çà ne fonctionne toujours pas, alors désinstaller puis réinstaller EA App

Bon courage