EA App PC bug

Bonjour,

Pourquoi mon compte EA ne fait que de se déconnecter sur EA App ? Chaque semaine je dois vérifier mon identité avec mon mail ou mon numéro de téléphone, le pire c'est que ni l'un ni l'autre ne fonctionne je ne reçois aucun mail et aucun message, je suis obligé de passé par un jeu avec un appareil reconnu qui est ma Xbox Series X. Est-ce normal parce que ça me tape vraiment sur le système de toujours devoir me reconnecter alors que j'utilise toujours le meme PC donc il devrais etre noté en appareil reconnu.