Perte de tous les packs des Sims 4
Bonjour, ça fait un petit moment que je n'ai pas joué aux Sims 4, genre 1 ou 2 mois. Bref, je décide de relancer le jeu aujourd'hui. Je lance EA App, je vois que je dois accepter de nouveaux des co...
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EA_Cath
Community Manager
Community ManagerBonjour Ozefii , je pense que vous utilisez un compte différent pour vous connecter, les packs ne disparaissent pas d'un compte tout seul (et heureusement). Vous êtes sûrement connectée sur un autre compte vide qui contient la version gratuite des Sims 4, ce qui peut porter à confusion puisque vous voyez bien le jeu de base installé.
Si vous avez fait des achats sur EA app, vérifiez sur quel email vous avez reçu les mails de confirmation de commande, c'est celui-là que vous devrez utiliser pour vous connecter.
Si vous ne retrouvez toujours pas votre compte habituel, l'assistance EA pourra vous aider: Contacter EA
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