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Ozefii's avatar
Ozefii
Rising Newcomer
4 months ago

Perte de tous les packs des Sims 4

Bonjour,  ça fait un petit moment que je n'ai pas joué aux Sims 4, genre 1 ou 2 mois. Bref, je décide de relancer le jeu aujourd'hui. Je lance EA App, je vois que je dois accepter de nouveaux des co...
bug
fonctionnalité ea app
problèmes techniques
EA_Cath's avatar
EA_Cath
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
3 months ago

Bonjour Ozefii​ , je pense que vous utilisez un compte différent pour vous connecter, les packs ne disparaissent pas d'un compte tout seul (et heureusement). Vous êtes sûrement connectée sur un autre compte vide qui contient la version gratuite des Sims 4, ce qui peut porter à confusion puisque vous voyez bien le jeu de base installé.

Si vous avez fait des achats sur EA app, vérifiez sur quel email vous avez reçu les mails de confirmation de commande, c'est celui-là que vous devrez utiliser pour vous connecter.

Si vous ne retrouvez toujours pas votre compte habituel, l'assistance EA pourra vous aider: Contacter EA

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Vous avez des problèmes avec EA app? Rejoignez-nous pour signaler des bugs, obtenir de l'aide avec les téléchargements, DLCs, achats et erreurs de connexion.2,503 PostsLatest Activity: 4 hours ago