Problème de carte cadeau
Bonjour, J'ai acheté via carrefour 3 cartes cadeaux de 25€ et 2 cartes cadeaux de 15€, au moment de rentrer les codes cela me dit "Your EA gift card might be inactive. Enter the code for an active ...
Forum Discussion
EA_Hux
Community Manager
Community ManagerBonjour MyyraMoon ,
Si vous avez suivi précisément les étapes de cet article Cartes cadeaux EA, et que les codes ne fonctionnent pas alors que c'est la première utilisation, alors il faudra insister auprès du magasin pour qu'ils vous échangent ces cartes qui ne fonctionnent pas.
L'assistance EA ne pourra rien faire par rapport à cela malheureusement.
Bonjour,
Je me retourne encore vers vous.
Je suis allé voir le magasin et impossible de faire un échange des cartes cadeaux car pour eux, ils ont eu confirmation de la part des services EA que les cartes fonctionnent bien avec preuves. Ils m'ont donné les preuves qu'ils ont eu dans leur mail.
Il me demande encore de contacter l'assistance de EA, mais impossible de trouver un mail à laquelle écrire.
Je suis vraiment à bout et vraiment en colère, personne ne prend la responsabilité du problème, tout le monde se renvoie la balle ; il est hors de question que je m'assois sur 105 €.
Donc vers qui dois-je me retourner cette fois ?
