téléchargement de mes packs

Bonjour, cela faisait un moment je m'étais pas connecter sur origin donc j'ai du télécharger EA le probleme lors de la mise à jour je n'arrive pas a télécharger mes packs que j'ai acheter mais quand j'achete un nouveau pack il se télécharge sans problème ou je peux télécharger mes kit ou j'ai réussis pour un kit objet, j'ai désintaller, bref j'ai tout fais 

merci d'avance