Whenever i try to start any game from EA Play that i have downloaded, the EA Desktop client shows me the error ''Your game failed to launch, An error on our end caused your launch to fail, Try again a little later.''i have tried again ''a little later'' (infact almost a month later) and they still don't launch.this started happening once i linked my EA account to Steam for It Takes Two. (i can't unlink it until 03/04/2022, so i'm pretty much stuck, unable to play all EA Play games on Xbox Game Pass PC now)

Welkom op het Nederlandstalige forum, @DjBasA.Er bestaat een eigen forumtak voor EA Play op de PC: https://answers.ea.com/t5/EA-Play-PC/bd-p/ea-play-pc-nlRekening mee houden dat de betaalde abonnementsdienst EA Play verschilt met elkaar, PC en de spelconsoles, Origin en Steam.De cache van het programma leeg te maken: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/Je computer opnieuw starten.Zorg dat je bent verbonden met het internet.Controleer en bent aangemeld met de juiste account(s).Overige en onnodige openstaande softwareGebruik een bekabelde internetverbinding.De "Gebruikersaccountbeheer" en beveiligingssoftware (tijdelijk) uitschakelen.Het programma als een Administrator starten.Verwijder alle versies van het programma, download en installeer het programma opnieuw: https://origin-a.akamaihd.net/EA-Desktop-Client-Download/installer-releases/EADesktopInstaller.exeGroetjes.

Allemaal al geprobeerd in een maand tijd, geen success.Dit is EA Play due komt met Xbox Game Pass PC en vereist de EA Desktop client. (Origin ziet die EA Play sub niet, maar EA Desktop wel)Cache leegmaken heb ik ook al vaak geprobeerd en de games opnieuw downloaden.

Hey @DjBasA,Wat vervelend om te horen dat je problemen hebt met EA Desktop/EA Play in combinatie met Xbox Game Pass Ultimate!Ik snap goed dat het niet leuk is als alle voorgestelde stappen om het probleem op te lossen helaas niet werken. Daarom zou ik je willen vragen of dat je misschien ook de mogelijkheid hebt om het op een andere pc of laptop te proberen, eventueel? Daaroor zouden we kunnen uitsluiten of dat het een pc gerelateerd probleem is, of juist niet.Hoor graag van je!

Afgelopen weekend had ik ff op mijn laptop gekeken, SimCity 4 gedownload via EA Play op Game Pass en kreeg hetzelfde probleem.Mijn laptop is best zwak, want hij heeft alleen een Intel HD, daarom dat ik SimCity 4 probeerde om te kijken of De EA Play het daar wel dee of niet.

Hey @DjBasA,Ik zie nu ook in de eerste screenshot die poste dat je Windows 11 (beta of dev versie waarschijnlijk) hebt geïnstalleerd, dit is een besturingssysteem wat nog steeds in ontwikkeling is waardoor het inderdaad nog niet officieel wordt ondersteund. Heb je misschien een Windows 10 pc/laptop beschikbaar waarop je dit zou kunnen testen?

Can't play any EA Play games i downloaded through Xbox Game Pass PC.

14 Replies

RealSimmor0
4 years ago
Welkom op het Nederlandstalige forum, @DjBasA.

Er bestaat een eigen forumtak voor EA Play op de PC: https://answers.ea.com/t5/EA-Play-PC/bd-p/ea-play-pc-nl

Rekening mee houden dat de betaalde abonnementsdienst EA Play verschilt met elkaar, PC en de spelconsoles, Origin en Steam.

De cache van het programma leeg te maken: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Je computer opnieuw starten.
Zorg dat je bent verbonden met het internet.
Controleer en bent aangemeld met de juiste account(s).
Overige en onnodige openstaande software
Gebruik een bekabelde internetverbinding.
De "Gebruikersaccountbeheer" en beveiligingssoftware (tijdelijk) uitschakelen.
Het programma als een Administrator starten.

Verwijder alle versies van het programma, download en installeer het programma opnieuw: https://origin-a.akamaihd.net/EA-Desktop-Client-Download/installer-releases/EADesktopInstaller.exe

Groetjes.
DjBasA
4 years ago
Allemaal al geprobeerd in een maand tijd, geen success.
Dit is EA Play due komt met Xbox Game Pass PC en vereist de EA Desktop client. (Origin ziet die EA Play sub niet, maar EA Desktop wel)
Cache leegmaken heb ik ook al vaak geprobeerd en de games opnieuw downloaden.
EA_Leeuw
Community Manager
4 years ago
Hey @DjBasA,

Wat vervelend om te horen dat je problemen hebt met EA Desktop/EA Play in combinatie met Xbox Game Pass Ultimate!

Ik snap goed dat het niet leuk is als alle voorgestelde stappen om het probleem op te lossen helaas niet werken.
Daarom zou ik je willen vragen of dat je misschien ook de mogelijkheid hebt om het op een andere pc of laptop te proberen, eventueel? Daaroor zouden we kunnen uitsluiten of dat het een pc gerelateerd probleem is, of juist niet.

Hoor graag van je!
DjBasA
4 years ago
Afgelopen weekend had ik ff op mijn laptop gekeken, SimCity 4 gedownload via EA Play op Game Pass en kreeg hetzelfde probleem.
Mijn laptop is best zwak, want hij heeft alleen een Intel HD, daarom dat ik SimCity 4 probeerde om te kijken of De EA Play het daar wel dee of niet.
EA_Leeuw
Community Manager
4 years ago
Hey @DjBasA,

Ik zie nu ook in de eerste screenshot die poste dat je Windows 11 (beta of dev versie waarschijnlijk) hebt geïnstalleerd, dit is een besturingssysteem wat nog steeds in ontwikkeling is waardoor het inderdaad nog niet officieel wordt ondersteund.

Heb je misschien een Windows 10 pc/laptop beschikbaar waarop je dit zou kunnen testen?
DjBasA
4 years ago
Die laptop waarover ik het had is Windows 10.
Mijn gaming pc (waarvan de screenshot is) draait Windows 11 Insider Preview (beta-kanaal)
EA_Leeuw
Community Manager
4 years ago
@DjBasA, hmm oké, bedankt voor het checken in ieder geval!
Op ons Engelstalige forum lees ik dat sommige spelers die last hebben van hetzelfde probleem, een oplossing hebben gevonden door de eigenschappen .exe van het spel te openen > compatibiliteit tabblad en uit te vinken dat je het programma als administrator wilt uitvoeren. Misschien zou je dit eventueel kunnen proberen?
DjBasA
4 years ago
De .exe voor de game of EA Desktop zelf? (Of beide)
EA_Leeuw
Community Manager
4 years ago
@DjBasA, ah, sorry. Ik zie dat ik inderdaad niet erg duidelijk was. Sorry!
Ik bedoelde de .exe van het spel. 🙂
DjBasA
4 years ago
Dat hielp helaas niet, krijg nog steeds dezelfde error (op beide de Windows 11 desktop en Windows 10 laptop)
Wel gemerkt dat Burnout Paradise Remastered wel wil starten op beide, die had ik zelf op release gekocht toen met de 5 euro upgrade omdat ik The Ultimate Box al had, maar daar houd het op, alle games (behalve degene die ik zelf heb gekocht via Origin) van EA Play via Game Pass willen niet starten, wel downloaden maar niet starten.