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Guilbh's avatar
Guilbh
Rising Newcomer
12 days ago
Solved

Cancelar assinatura

Não consigo cancelar minha assinatura nesta porcaria de app, que impede de acessar a página de assinaturas. Estou dentro do prazo de 7 dias para desistência de compra, conforme código de defesa do consumidor, mas a empresa por má fé ou incompetência não oferece suporte adequado.

  • Ola Guilbh​  Por favor, tente acessar a página de reembolso utilizando um navegador diferente, pois isso geralmente resolve problemas de carregamento ou bloqueio da página.

    Se o problema continuar, recomendo entrar em contato diretamente com o Suporte da EA para que um de nossos consultores possa ajudá-lo com o cancelamento da assinatura e demais orientações. Eles poderão verificar o caso mais de perto e oferecer a melhor solução possível.

1 Reply

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    11 days ago

    Ola Guilbh​  Por favor, tente acessar a página de reembolso utilizando um navegador diferente, pois isso geralmente resolve problemas de carregamento ou bloqueio da página.

    Se o problema continuar, recomendo entrar em contato diretamente com o Suporte da EA para que um de nossos consultores possa ajudá-lo com o cancelamento da assinatura e demais orientações. Eles poderão verificar o caso mais de perto e oferecer a melhor solução possível.

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