COMPRA DUPLICADA - Solicitação de cancelamento e estorno do pagamento.
Olá. Tudo bem?
Recentemente, no dia 08/02/2026, fiz uma compra de um bundle, onde adquiri os pacotes The Sims 4 Vida em Família, The Sims 4 Vida Universitária e The Sims 4 Dia de Lavar as Roupas Coleção de Objetos, porém quando fiz o pedido e realizei o pagamento, houve um erro, então refiz novamente o ato de pagamento onde tudo ocorreu certo. Contudo o que não esperava é que na fatura do meu cartão o pagamento estaria duplicado... Tendo isso em vista, gostaria de solicitar o cancelamento de um dos pacotes e o estorno do valor. Poderiam me ajudar, por gentileza?
Aguardo o seu retorno.
Obrigada.
Atenciosamente,
Brenda Figueira.
