Conta vinculada
Comprei o Varios Jogos da EA ontem pela steam, hoje fui tentar jogar o Mass Effect andromeda porém ao iniciar ele tenta entrar em uma conta da EA que não é a minha e não me da opção para colocar a minha conta.
Não consigo jogar nenhum jogo da EA pois todos pedem para acessar o app com uma conta que nem sei de quem é.
Como resolver isso?
Ola Scurvydog2032 ,
Se esta vendo um email diferente daquele que tinha vinculado, pode ser o caso de algum acesso indevido e consequente troca de email.
Sugiro que fale diretamente com o nosso suporte para que possam verificar. Siga as indicações para falar com um atendente.
- Selecionar sua plataforma
- Escrever uma descrição breve do problema
- Fazer upload de imagens (opcional, mas recomendado se ajudar a explicar o caso)
- Clicar em Enviar
Após isso, as opções de contato disponíveis poderão variar de acordo com o assunto selecionado. Em alguns casos, a opção de bate-papo (chat) poderá aparecer disponível; em outros, podem ser exibidas alternativas como e-mail, entre outras formas de contato.
Observação: caso a opção de bate-papo apareça em cinza (indisponível) e não seja possível clicar, tente sair da sua conta na página da EA e repetir o processo escolhendo a opção “continuar como visitante”, sem fazer login.
