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  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    28 days ago

    Olá jukah8901​ 

    A mensagem "Seu EA App está offline" pode ocorrer por alguns motivos, mas vamos te ajudar a resolver isso.

    Aqui estão alguns passos que costumam corrigir esse erro:

    1. Verifique a conexão com a internet: Certifique-se de que a sua rede está estável, preferencialmente via cabo ou Wi-Fi de qualidade.
    2. Execute o EA App como administrador:
      • Clique com o botão direito no atalho do EA App e selecione "Executar como administrador".
    3. Desative temporariamente o antivírus/firewall:
      • Alguns programas de segurança podem bloquear a conexão do EA App.
    4. Limpe o cache do EA App:
      • Vá até C:\Users\[SeuNome]\AppData\Local\Electronic Arts\EA Desktop\ e apague a pasta EA Desktop.
    5. Verifique se há atualizações pendentes do EA App ou do Windows.

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